『修理が遅い』のクチコミ掲示板

友人の1700zがある日動かなくなりました．
レンズカバーが開閉せず，レンズが出てこないのです．
カメラ店に持っていくと，落としたのではないかと言われ，
メーカー修理を依頼したら，それ以来1ヶ月になりますが，
まだ返ってきません．友人にはゴールデンウィークもカメラ
なしで過ごしたと嫌味を言われ，カメラ店をせっついても
メーカーから連絡がないの1点張り．
こらー，富士！何をしとるんじゃー！
CANONなら1週間で戻ってくるぞー！
という訳で，もう富士のカメラは誰にも勧めません．
愚痴になってしまってすみません．

書込番号：161144

結論から言うとメーカーだけが悪いとも言えません。
私が以前ノートＰＣをビックカメラに修理を依頼した時やはり１ヶ月近く
かかりました。店員の方によると店頭で修理を受けてからメーカーが
修理品を受け取ったのが１週間後でさらに３週間後に経過を問いただした所
メーカーから連絡が無いとの返事でした。
そこで自分でメーカの問い合わせ番号を調べて聞いたらメーカーで修理を受けたのが１週間前との返事でした。再度ビックカメラに問い合わせた所、実は
最初修理を出したのがメーカーではなくビックカメラと取り引きしている修理業者でそこで修理する部品が足りないのでメーカーへ依頼した事が判りました。
長文になりましたが、要はメーカーが悪いのではなく販売店の不手際で
これだけの時間が掛かってしまった事が判りました。
ＧＷも重なった事もあるので再度修理を依頼されたカメラ店へ
詳しく問い合わせてみた方が良いと思います。

書込番号：161566

ふるぽんさん，どうもありがとう．
今日メーカーから返ってくるらしいです．
私のケースはカメラ店からすぐメーカーに行ってるみたいで，
カメラ店の人も大分気にしてくれて，補償期間なので新品交換
を交渉してくれたり（無理でしたが），USBキットをサービス
しろ（私も思う）と言ってくれたりしているようです．
PCパーツのメーカー修理対応は大体２〜３週間が普通ですから
５週間というのはちょっとかかりすぎです．
富士のカメラを買う人は，念頭においといた方がいいかも．．．

書込番号：166183

私もレンズカバーの部分が動かなくなりました。購入してから１年と２ヶ月ぐらいで壊れました。見積もり出したら7500くらいと言われたので修理に出すかどうか迷ってます。もう絶対フジは買わないことにします。壊れるなら保証期間に壊れて欲しかった・・・　大事に使っていたし使用頻度もあんまり多くなかったのですが・・・

書込番号：174907