『ボディ番号無しでも無料修理して戴けました。』のクチコミ掲示板

[丈夫が一番]

こちらでリコールの件を教えていただいたので早速サポートセンターに連絡を入れました。水曜の夕方に引き取りに来て頂いて金曜の朝一番に届けていただきました。すばらしい対応です。保証書も無くしてしまい、またボディを磨く際にコンパウンドを用いていたため底面のボディ番号もかすれて見えない状態でした。電話でその件をお話しすると快く受け付けていただけました。液晶の不都合が時折おきていましたが現在は安定していました。ズームエラーが出る事をご相談するとそちらも見ていただけるとのことでした。電話の受付の女性の方も皆さんとても感じのよい方でした。（伝え忘れがあったので後日複数の方とお話をしましたが）信頼できる企業です。CCD基盤交換、レンズ組み立て交換とありました。完全復活です。中身はまったく別物になって帰って来ました。FUJIFILMのサポートセンター、メンテ の方々本当に有難うございました。次回買い増しの際もかならずFUJIFILM製品を買おうと思わせるサービスです。機械物ですので故障や不都合が出ることはあると思います。ただその際にどれだけ顧客の立場に立った対応が出来るかということだと思います。迅速、丁寧　大変感動しました。これぞ日本企業という感じです。リコール対象外のズームエラーに関しては正直有料になるのではないかと考えていましたが完全無料で対応していただき修理後6ヶ月のメーカー保障もつけて戴きました。気軽にスナップを撮るには最適のカメラです。手に馴染んで良いカメラだと思います。今後も大事に使わせていただきます。こちらでリコールの書き込みをして頂いた方々にも本当に感謝いたします。有難うございました。

書込番号：5981126

[里いも]

丈夫が一番さん こんばんは、

それは良かったですね、メーカーの、どちらかと言えば良くない対応が目立ちますが、フジの対応はすばらしいですね。

それにしても、本体の製造番号が消える程クリーナーで磨いたとは、ちょっと驚きです。
製造番号は一番大事なものですから、大切にしましょう。
柔らかい布などで拭くだけでいいと思います。
ファームアップなどでも、S/Nを要求されますから。

書込番号：5981159

[丈夫が一番]

里いもさん今晩は。いろいろとアドバイス有難うございます。バイク乗りでしかもハクキン懐炉のような光物に弱いものですからでどうしても金属を見ると手近にある鏡面仕上げ用のコンパウンドで磨いてしまいます。今後は気をつけることにしますね。自分でも製造番号が消えているなんて気が付きませんでした。多分ほかのものも、、、、、、、、。

書込番号：5981252

[小川蜂]

僕の場合もリコール対象の番号では、なかったんですけど本当に丁寧な対応で７日程で
復活して帰ってきました。　撮影から次の撮影出来るまでの間隔早くなったような！

某そーにーや買おうのサポートセンターには嫌な思いをしましたが、さすが日本の富士だけ
あって感激しました。

もう1台購入予定ですが、富士の機種から決めるつもりです。

書込番号：6781114