『F420 の液晶の故障について』のクチコミ掲示板

[rita18]

Fine Pix F420を2003年の年末に購入しました。
バッテリーの消費が早いものの、それほどカメラに詳しいわけでもないカメラ初心者だったので
特別不満もなく使用していました。

2004年の12月に電源を入れた状態で液晶部に多数カラフルな線が入って、かなりあせりましたが一度電源を切ってonにすると普段どおり
撮影、編集も可能で問題なく機能しました。
が、電源を切った状態で、液晶に以前はなかった縦横に線が入っている状態が続きました。
しかし、使用に特に問題がなかったためそのまま使用を続けていました。

2ヶ月くらい使用しておらず3月になってデジカメを
使用しようとしたところ撮影画面も編集画面においてもカラフルな
縦横の線が画面上に現れ、液晶部が撮影しものが
何も見えない状態になってしまいました。
パソコンに取り込むことは、撮影することは可能ですが、液晶部がまったく機能しないため、使用を
続けることはできないと思い、
買った先（Nojima）に修理に出しました。

そこからFujiの工場？に出したところ
液晶部の故障と言われ、13000円かかるとのことでした。
持ち歩く際は袋に入れ、大切に使用していたつもりです。
水に落としたり強くぶつけることもありませんでした。

保障期限も近かったこともあり、13000円もかかるということには納得できません。
無償で修理できるよい方法はないのでしょうか？
このサイトでのFine Pix F410の口コミを見ていたところ同じような故障があったようですが、私のF420ではそのような口コミはありません。
症状としては同じような症状だと思うのですが・・・。
どなたかよかったら教えてください。
よろしくお願いします！

書込番号：4153064

[てこてんＰＡＲＴ２]

こういった場合、購入店ではかえって融通が効かないことが多いです。
通例でしたらFUJIのサポートに直接電話するのが宜しいかと思います。。
あと僕がrita18さんの立場でしたらコミニュケーションセンター
https://www.fujifilm.co.jp/contact/ccc.html
に直接連絡を取ります。。こちらはかなり上層部へ直結してるラインと聞いたことがあります。
その際は購入後1年以内に不具合が発生したことを丁寧にご説明されたらいかがでしょうか・・

書込番号：4158536

[たらまよ]

違うメーカーのデジカメですが、私も似前、すぐに壊れたことがあって、きつく文句をいいました。販売店でしたが、丁重に対処してくれました。でも、fuji　filmに直接いったほうが、いいかもしれないですね。まだ、保障期間あるんですよね？！でしたら、絶対お金とるなんて、おかし〜です〜！反対にお金貰いたいくらいですよね（笑）
「あなたの会社の製品もう買いませんよー」くらいに言ったほうがいいかもです。

書込番号：4180440

[rita18]

残念ながら調子が悪くなり始めたのは購入して1年以内。
症状が悪化して使用できなくなり修理に出した時点では1年を
過ぎてしまっていたのです。


最近返信が来ていたことに気がついたので
てこてんＰＡＲＴ２　さんのおっしゃるコミニュケーションセンター
にまず連絡してみようかと思います。

みなさんご返事ありがようございました！
治るといいのですが・・・。

書込番号：4233395

[ゆうとも]

こんにちは
最近私の420も突然おかしくなりました。
rita18さんと同じ症状です。ほんの2週間前は普通に使用できていたのに・・・。
お店に聞くと修理は15000円弱と言われました。保障期間半年を過ぎていたので有償です。
rita18　さん はその後どう対処してもらったのでしょうか？
参考までにお聞かせいただきたいです。
お願いします。

書込番号：4442665

[おくみくみ]

お二人とも、とっくに解決しているかもしれませんが、ご参考までに。

他の方もおっしゃってますが、買った店よりも富士フイルムのSSに直接問い合わせるに限ります。とても親身になって相談に乗ってくれます。お住まいの地域にクイックリペアのセンターがあればもっといいんですが。私は浜松町に直接出向いて、事情を説明し（保証期間内から不具合が生じていた件）、保証機関が過ぎているのに無料でやっていただいた事があります。（FinePixの他機種）

書込番号：4636544