『レンズ制御エラー連発』のクチコミ掲示板

[トモ0119]

昨年末に購入後、室内撮影が多くフラッシュで白浮きするのが嫌いな私には、とても合う機種だと使っていました。

何も問題もなく使っていた半年後くらいに「レンズ制御エラー」というのが出るようになり、説明書には２〜３度、電源入れ直せば直るとの事だったんで試して、最初はそれで直ってましたが、３度目にその症状が出た時は、何度入れ直してもエラーのままで、シャッターチャンスを逃しっぱなしで、かなりイライラさせられました。数時間後に再度電源入れたら直ってました。

その後、再度同じ症状が出たので修理センターに持参して修理してもらいました。

その１ヶ月後、またエラーが。。。同じく何度電源入れ直しても直らず、その日は撮影ができず。。。
修理センターに問い合わせた所、また修理センターに持って行くよう指示されましたが、交通費もかかる場所なんでピックアップ頼むと、料金請求をしてきました。。。修理にもって行って、２〜３回使っただけで同じ症状出たって事は、修理できてないのと同じことでは？と最終的には送料なども無料対応してもらいましたが、それまでに「部品に問題あれば、交換しますが、部位によっては有償になる可能性もあります」「修理センターに持参（交通費払って）か、ピックアップ（送料払う）かでしか、修理受付できません」とか、なかなか非を認めてくれず、何度も電話で説明したり、かなりイライラさせられた対応でした。

かなり気に入って購入して、満足して使っていたので残念です。しかし、カメラの性能自体は満足です。

書込番号：10456060

[SOTIRO13]

大変な思いをされていて、ご愁傷様でございます。
私は、以前FinePix F420を使っていましたが、
運動会の撮影中、今迄普通に使えていたのが、急に液晶パネルが
格子状に乱れて表示され撮影出来なくなり困りはて、近くのコジマ電気で
FinePix F50fdを即購入しました。２年使用しておりますが、
これはまだ健在です。(その時は、FinePix シリーズの使い勝手に慣れていたので
嫌いになりきれずに、また購入してしまいました。)
修理センター及びショップの故障したときの対応ですが、
品物を交通費払って持参するか、ユーザーの送料持ちで、送るかです。
これは、何処でも同様の扱いではないでしょうか？

私も、２４インチのディスプレイのドット欠けで、近所の
コンビニから、送料こちら持ちで送ったりしたことが有りました。
送料負担は、なんか、釈然としない気分で、故障はメーカーのせいなのにと思い
未だに気分悪いのですが、しかたが無いようですね。

書込番号：10530610

[トモ0119]

>SOTIRO13さん

ほんと散々な目に遭いました。カメラが気に入ってる分、ショックが大きくて。

一度目の修理センターへの交通費などは、何も文句ないんです。たまたまハズレを引いたとくらいに思ってますし。

その修理に出した直後に同じ症状が出た事に対しての対応としては、いかがなもんかなと思いますよ。
だって、修理にだしたって事は直ってるはずなのに、修理前と全く同じ状態で返されたようなもんで、それじゃ修理したとは言えないですよね？
なのに再度修理依頼すると、送料や交通費負担ってのが納得できませんでした。一度目で直しておいてくれたら発生しない費用ですし。

そうは思ってないですが、一度目の修理が「手抜き」と言われても仕方ないと思うんですが。。。

書込番号：10533977