『許せない＜ソフマップ』のクチコミ掲示板

ソフマップ・ドットコムをご利用くださり誠にありがとうございます。
　お客様よりご注文頂きました下記商品は、大変申し訳ございませんが弊社
　在庫切れに伴い販売終了となっております。

　　つきましては、誠に勝手ながら今回の注文をキャンセルとさせて頂きます。
　　お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますよう
　お願いいたします。
　　この度は誠に失礼致しました。
ご注文番号>
＊＊＊＊＊＊＊

<商品名>
・DC-3800(210万画素/CF別売)


ソフマップ・ドットコム
　0077-789-888

書込番号：340305

[きこり]

なんで許さないんだろ？
売り切れだってことでしょ。
特に損してないんだし。

書込番号：340314

そういう事もあるでしょうね。今回は運が無かったと思って諦めるしかないでしょうね。

書込番号：340319

そういうこともあるさ。
次の機会に頑張ろうよ。

書込番号：340338

悪いやつね、ソフマップって。（笑

書込番号：340352

いくらなんでも
9800円じゃー
こーなるだろ
どー考えたって

書込番号：340362

[FUJIMI-D]

買えた人もいるのかなー

書込番号：340381

一旦注文を受け付けて、確認のメールまでもらって、二日後に一方的にキャンセルのメールをおくってくるなんで、許せません。
消費者センターに相談してみます。

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ソフマップ・ドットコムをご利用くださり誠にありがとうございます。
　お客様より下記の商品をご注文いただきました。
　ただいま、納期の確認をしております。
　確認でき次第メールにてご連絡を致します。


＜商 品 名＞ ＜価 格＞
・DC-3800(210万画素/CF別売) 9,799円

書込番号：340398

[きこり]

確認のメールの文面はどんなの？

書込番号：340405

私も同じメールをもらいました。
価格を間違えていたのなら正直に謝れ！と抗議のメールを出しました。
あのくらいの大手なら普通間違えていても責任取って販売すると思ったのですが・・・・
もともと、一年前でも３万円台だったカメラだし。
入力していた在庫数くらい赤字になっても仕方ないと思うのですが。

書込番号：340413

価格コムで公開されたことで
S店通販部責任者が
激怒したんだろーなー
たぶん

書込番号：340491

弁護師に相談してみました。

>私の予約はその価格では受け付けてもらえないようです。
>一旦その価格でだしておきながら、それはないと思います。
>虚偽の表示だと思います、その価格で予約を受け付けてください、
>という内容で返答を送っているのですが
>まだ返事はきていません。
>
>法律的には私の言い分は間違っているのでしょうか。
>その価格で提供するべきだと、言える立場なのでしょうか。

日本の法律から言えば、貴方の言うとおりです。
・・・・・・・

書込番号：340608

[きこり]

話が見えない・・・。

発注した
購入希望を受け、納期を調べる旨のメールが来た。
在庫がないのでお断りのメールが来た。

でしょ・・・特に問題はないと思うけどね。
受注したとは店側は認識していない表現になってるし。
調べたら納入期日は云わば無期なので、ご破算にしましょうという事じゃないでしょか。

で、一方は、
安かったんで、注文したが、店側の手違いで安くし過ぎたんで一方的に断った。
と解釈してるんですね。

・・・水掛け論になってしまう気がする。

最後のは、発注者が弁護士に訊いたメールの返信内容でしょうか。
訊いた内容が一部分しか記載されていないので、なんとも言えません。
それに、質問と回答の形式にすらなっていないし。

書込番号：340694

でも、ちゃんと謝るべきでしょ。ソフマップが。
私もZOAでPowershotA10を買ったとき、
"店頭で23800円にて販売しております"って書いてあったのに店頭では24800円だったんです。
その旨を伝えたら"こちら側のミスでございます。申し訳ございませんでした"ってちゃんと謝ってくれましたよ。

謝るっていうのは必要だと思います。
どんな店でも間違いっていうのはあって当たり前なんですから。
今回のソフマップの対応が悪い気がします。

書込番号：341004

[jin_341]

ソフマップの通販システムって、注文>>注文確認メール>>納期確認
メール>>振り込み>>正式契約、となるんじゃなかったでしたっけ？
２回目のメールは来たのでしょうか？

書込番号：341035

今日、ソフマップからこんなメールが・・・
■■■■　ご連絡　■■■■

この度はご注文商品の販売終了につきまして、日野様
に大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申しあげ
ます。

つきましては、下記代替え機をご案内したく存じます。

通販番号1212655FinePix 2300(211万画素)

販売価格\24,799（税別）

上記代替え品にてご購入頂けます際は、大変お手数ですが、
再度ご返信頂けます様お願い申し上げます。

今後このような事が無いよう業務改善して参りますので、
ご理解賜りますようお願い申しあげます。　

・・・２万円を切っている店がいくつもあるのに、この価格で話を持ってくるのは、もうあきれるばかり。
当然、お断りしました。

書込番号：341595

[jin_341]

↑
それを９８００円ってことではないんですよねぇ？

書込番号：341631

>・・・２万円を切っている店がいくつもあるのに、この価格で話を
>持ってくるのは、もうあきれるばかり。当然、お断りしました。
お怒りごもっとも。ソフマップ側の対応としてはひたすら謝ることしか
ないでしょうね。
こんなこと書いて客の神経を逆なですんなよって感じです。

書込番号：341734

うちのところには、
「FinePix2300を同額にてご案内させて頂いております。」
ってメールが来て、その値段で購入することができましたよ。
再度問いあわせてみては、いかがでしょうか？

書込番号：348509

なんで価格を間違えてたって思うの？
1000円や2000円の間違いならわかるけど、普通に考えても
3万円ぐらいする物を9800円なんて間違いしないと思うよ。
特別セールかなんかで、そしたら数量も限定されるだろうし、
きっとすぐなくなるよ。

「確認のメールを送っておいて後でキャンセルされた」のが
許せないのかもしれないけど、そういう受注システムなんだから
仕方ないでしょ。どうせ最初のメールとかは
注文したら自動で返信されるようになってるんじゃないの？
ちゃんと送信されてるっていうのがわかるし、親切じゃない。
確かにおとり広告かもしれないけど、そんなことしても
誰かさんたちのようにメール送ってくるやついっぱいいるだろうし、
それでなくても忙しいだろうに、わざわざそんなことしないでしょ。

あんまりそういうこと言うと、もうセールしてくれなくなるかもよ。
(それはないか。)

書込番号：350280