『買ってから気づいてしまった‥』のクチコミ掲示板

動画がとれると書いてあったので買ったのだが、音声が入らなかった。
（音声が入らないのが有るとは、知らなかった‥）
メーカーの相談センターも仕様ですとの一点張りで、全然相談にものってもらえず、強い言い方の対応をされ、非常に困った‥。全然、お客様のことを考えてない、マネージャークラスの手馴れた対応で、人の話の腰を折、半切れみたいな態度で話してくる対応に、さらに腹が立つ。相談センターはメーカーの顔なのに、アフターができなきゃ物を売る資格がねー！！っま、しょせんそれが京セラってことだな。

書込番号：911872

>全然相談にのってもらえず

どんな相談をしたのでしょうか？

京セラのホームページのＱ＆Ａには動画に音声が入らないと書いてあったけれど・・・パンフレットが手元にないのでわからないけれど音声が入らないことは書いてなかったのかな？そうだとしたら苦情を言うのもわかるけれど・・・

書込番号：911908

仕様は買う前に十分確認してから買いましょう！
メーカーも仕様以外のことを要求されても個別には対応できないよ。
自分の確認不足を棚に上げてメーカーにクレームを入れても迷惑なだけです。
これからはもっと気をつけて買おうね！

書込番号：911973

音声が入らないことの表記が悪かったのかもしれませんが、それをアフターの
人にどうしろというのですか。要望することは可能ですが、現実的にＳ3ｘを
あなたのために、音声録音可能にできるとでも思うのですか。
　単に、自己中心的な考えを押し付け、京セラを評価するとは、恥ずかしくないですか。
　逆の立場ならどうするのですか？「金返す」とかで対応するつもり？アフターが、どこからそのカネを用意するのか。
　
　誤解のないように、最初に書いたけど、要望し、今後の改善を願うのであれば、十分、意味のある行動であったと思いますよ

書込番号：926186