『２ヶ月で壊れた！』のクチコミ掲示板

１１月にこの機種を購入して、使用すること２ヶ月で壊れてしまいました！！（液晶画面が写らなくなりました）
保証書の期限内だからすぐ直してくれるだろうと思って修理に出したらショック品なので３．３万円修理にかかると言われ信じられない思いをしました。
こっちとしてはそんなに強いショックをカメラに与えた覚えはないし、サポートセンターの人に言わせれば当たり所が悪かったんでしょう、とのこと。
当たり所が悪いだけでそんなに簡単に壊れるんですか！？
耐久試験等どのように行っているのでしょうか？
サポートセンターと交渉したら１万円で直す、と言われていますが、１万円を出して修理してもらう気にはどうしてもなれません。
個人的にはこのメーカーに対する不信感はもうぬぐえないです。
残念ですが、他社製品に買い換えることにしました。

書込番号：2561949

う〜ん難しいですね。
強いショックってどれくらいだか御存知ですか？
いや、貴方の感覚じゃなくて。

書込番号：2561964

う〜ん。確かに他社メーカーがいいですよ！
(なんだかんだ言ってオリンパスがいいと思う）
お金を払って直す程の価値はないと思う。
私のも、ファームアップ後も、いまいち満足できず。。。
普通のカメラ(デジカメでないキョーセラ製)は良かったのになぁ･･･

書込番号：2562155

落下もカバーしてくれる保証にでも入っていれば無料だったのにね。私の場合、ポータブルＭＯを買って２週間後に落として修理に出したら購入価格と同じ額の修理代金を請求されましたが、たまたま３％出して入っていた販売店独自の保証が落下をカバーしてくれていたので無料になった経験があります。今は落下まで面倒みてくれる保証は少なくなったようですが。

精密電子機器ですから当然当たり所が悪ければ壊れます。ショック品というのはなぜか向こうにはわかるようですね。むしろ１万円でいいという方が驚きです。私なら１万円で修理してもらった上で、気に入らなければヤフオででも売って別のカメラの購入資金にあてますが・・・・。

書込番号：2563349

[Kodak ピクチャ]

fosritさん＞
修理にお金が掛かると言われて残念でしたね。
しかし、そのカメラも無料では有りませんよね？お金を払って購入したモノですよね？
そうするともう少し冷静になってサービスセンターと話されてみてはいかがですか？
「強いショックをカメラに与えた覚えはないし」と言う事ですと外傷は無いでしょうし、
液晶が割れてたわけでも無いでしょう。

と言うのも、「当たり所が悪い」で有償修理になるのか、光学機器サービスステーション
東京に聞いてみました。

当たり所が悪くてショックにより故障するのか？
精密機械ですので、携帯電話とかの強度を要求されても困りますが、通常の使用（毎日
ポケットに入れて持ち歩くなど）には問題有りません。

当たり所が悪いとはどの様な事か？当たり所が悪い程度で壊れるモノか？
利用については前記の通り、外傷が無くても壊れる場合が有るかも知れません。しかし、
これは水掛論になります。お話させて頂いて、お客様の納得いく対応を取るしか無いですね。

修理請求金額の３．３万円についても驚いてましたよ。また、妥協金額の１万円についても
１万円ですか？と疑問を持たれてるようでした。

「当たり所が悪い」などのあいまいな表現をする担当者では無く、納得出来なければ、どこが納
得出来ないか伝えて、お客を納得させる回答が出来る。または判断の出来る担当者に代わって
もらいましょう。

書込番号：2566216

[kazoo1974]

自分はS5を落としてレンズが出てこなくなっちゃいましたが保証期間中
だったのでサービスセンターに持ち込んで無料で直してもらいました。
開閉のモーターが壊れてたみたいですね。場所は東京のサービスセンターでした。もし納得がいかなければ本社のクレームセンターに
言ってみてはいかがですか?

書込番号：2571363

SL300Rを１月３１日まで売っていた者です。ここのメーカーの営業にいわせれば、SL300Rはマグネシウムボディなので、踏んでも壊れないとのこと。しかし、店頭においてあるものは、すぐに動かなくなっていました。

書込番号：2624918

京セラの銀塩カメラを使用していますが、アフターサポートはカメラメーカー中でも最低です。ほぼ全メーカー使った事ある私の率直な感想です。
逆に言えば、それでも製品そのものに魅力を感じる人だけが我慢して使うカメラです。
fosritさんがカメラの選択理由にアフターサポートを少しでも考えられるのであれば、今後一生京セラは選ばない事を強くお薦めします。
ちなみに私は35mmMF一眼レフのCONTAXは、何とか我慢して使っていますが、中判やレンジファインダーなどは我慢出来ずに手放しました。

書込番号：2759675