『FZ2を飼ったのですが・・・』のクチコミ掲示板

本日FZ2を購入し、家に帰って取り出しました。すると、カメラをさわっていると、中から「コツン」と軽い衝撃があったので、いろいろカメラを動かしました。なんだか、中のなにかが固定されていないように感じるのです。電源ＯＮにし、レンズが伸びると平気なのですが、こういうものなのでしょうか？それとも壊れているのかな？誰か教えてください。

書込番号：3537495

[FIO]

絞りやジャイロ機構部の音かな？
箱に注意書きのある色紙が入ってませんでしたか？

書込番号：3537547

[⇒]

正常だと思いますよ。
取説のP121にも
「レンズが移動する音で故障ではありません。」
と記載されてます。

かく言う私も購入当初はあせってパナにメールしたクチです…（汗）

書込番号：3537585

回答のお二人様、有難うございます。
すごく安心しました。
これで、バシバシ使用していきたいと思います！！

書込番号：3542827

[M200]

異音を購入時に受け入れるかは程度の問題だと思います。

ひどいものに当たった時許せないと感じる場合と、無音又は小さい音なら許せると感じる場合があるので、店頭で触るときにどの固体にあたるかにより左右されるかもしれません。
ちなみに、、、、。
メーカーの説明では、電源ONで手ぶれ機構が磁石で付いて固定し、offで外れるので音がするそうですが、でも個体差が大きく、例えばFZ3の取説にも音の事は書かれていますが、店頭で何台も触った物はどれも音はしません。
メーカーは工場での組立工程やパーツの個体差で程度の差が出ることを認めましたが、問題は程度です。買ったものはしなかったので今、軽減調整か返品か迷っている最中です。

正常値の範囲がおかしいと誰しも感じます。それは、FZ3やFZ2の場合でもまったく音のしない物もあれば、かなりカタカタでなくゴトゴトと振動の程度が大きいものまでを正常とするなら、無音も可能なのであるならどこからが以上の範囲の始まりなのか誰も判断できず、メーカーが幾らでも言い訳できるからです。

初めに購入時に音が電源off時で、ここまでなら許せると納得して買ったのと、初めから無音、又は異音が小さいものをその程度なら許せるとして納得して買った人とは立場が違うので、余りにも不良基準が広く曖昧なのは逆にどんな状態も不良と認めないと言っているようで物づくりの姿勢として疑問を感じます。

ただ、FZ3は取説の但し書きとは相反してどれも店頭で音のする物を見ませんでした。FZ2に関しては逆にまったく音がしない場合、むしろ不良の場合の可能性もあるとメーカーの修理担当者も感じているようなので、判断が難しい問題ですね。

書込番号：3567569

[M200]

>買ったものはしなかったので今、軽減調整か返品か迷っている最中です。

初めに買ったものは、音がしなかったが液晶の不良で直ぐ店頭で交換されたのですが、交換品は異音のしない初めのが正常と思っていたので音に関してはチェックしませんでしたが、あとで程度がまったくひどくゴトゴトと振動していたので今、メーカーが対応中です。

>のであるならどこからが以上の範囲の始まりなのか誰も判断できず、
↑訂正、以上→異常

書込番号：3567625

M200　さん　さん
FZ系の電源Off時のレンズのカタカタ音は、[3567569]のメーカーの説明通り手ブレ補正機構の仕様ですので、それが原因であれば本来不良とは言えません。（それがカメラの性能にかかわることではないので）
ただ、それに起因して故障の原因となる場合や、組み付け不良等（異物混入・部品の不良含む）で音が大きい場合だと「不良」ということになると思いますので、どうしても気になるようならサービスセンターに持ち込むなどして、直接顔を付き合わせて確認してもらうのがよろしいのでは無いかと思います。

書込番号：3571028

[M200]

happy1　さん
ありがとうございます。すでに直接、対応していただいています。

私の情報の要点は、例えメーカーが取説で書いたとしても、例えば、メーカーの説明でも、FZ3にも同様の記載が今回もあるとの事ですが、何件かの店舗で確認してもまったく音のしない物しか見当たらず、無音も可能なのであるならどこからが異常の範囲の始まりなのか誰も判断できず、メーカーが幾らでも言い訳できると云う点です。

それに、happy1さんのおっしゃるように
>それに起因して故障の原因となる場合

については私もメーカーに指摘し、メーカーも程度が悪い側よりの場合、故障等が起きない事は否定できないとのことでしたので、やはり程度により性能にかかわる問題となる可能性も有るとのことから、そのような仕様を初めから分かっていれば買わないと伝えました。現に手ぶれ機構があっても音のしないものもあると言うことです。

書込番号：3571423

>何件かの店舗で確認してもまったく音のしない物しか見当たらず、無音も可能なのであるならどこからが異常の範囲の始まりなのか誰も判断できず、メーカーが幾らでも言い訳できると云う点です。

当然製品には当たり外れがありますし、製品を出荷するメーカー側も「不良」と判断する基準を設定しています。
どんなものも製品（ネジ1本でも）の誤差というものはあり、良品と不良品を分けるのは「＋−いくつ以内」と基準を定めて初めて良品と不良品が分かれます。製造する部品はどこのメーカーであっても品質には多少の幅がありますので、「メーカーが幾らでも言い訳できる」と言うのは言いすぎではないかと思います。
このような基準はメーカーの社内規定であり、一般的に公表されるものではありませんので、「どこからが異常の範囲の始まりなのか誰も判断できず」というのはどんなものにでもあてはまります。このような時（おかしいと思ったとき）はM200さんのようにメーカーに問い合わせるしか方法は無く、そういうものだと思います。
無音のものも可能ならば全てそうせよというのでは、以上のような製品の「良品」基準が厳しくなり、結果歩留まりが悪くなれば当然製品単価に跳ね返ってきます。
過剰な要求を突きつけることは、ユーザーにとってもプラスとなることではありません。（お気持ちは分かりますが）
私もその音の程度が分かりませんのでなんともいえませんが、その音が不良と感じるかどうか、M200さんの周りの方の意見も聞いてみてはどうでしょうか？
一度気になるとその音がとても大きく感じるでしょうから、何も言わずにカメラを振ってもらって感想を聞いてみるとかの方が客観的な意見となると思います。

書込番号：3573769

[M200]

happy1　さん こんばんわ、そして有難う御座います。

pcでの事、あるメーカーは新品保障期間でもHDは消耗品なので保証しないという常識はずれのメーカーもあるそうです。よほどHDの故障率に自信が無いのでしょう!　でもその機能がどうしても欲しく、自分で換装できる人はあえて買う人もいます。人それぞれですね。私は買いません。また安くても1週間で壊れるメーカーのSDメモリなども買いません。それは厳しい基準とは思いません。あるSDメモリのメーカーは長い保障期間を設けているし、歩留まりを考え不良が多少出ても交換か修理をすればすむと思っているかもしれませんが、ユーザーが損失する時間と経済、精神的、業務的な損失は帰ってきませんのでやはり厳しい品質基準のメーカーの製品をおのずと選びます。。。。いつも、そのような思いです。

現実はどうあれ、不良基準は数値化し、良心的に公表すべきと考えます。例えばPCでIBMはドット欠けに関しては,何個までと数値を公表しています。それが、いろいろな面で公表され、カタログにでも不良基準が載るような時代にもなれば消費者は、買った際の価格とその後のメンテナンスにかかる費用、故障の可能性に対する経済的損失等々、判断して本当に安く良いものか判断できるように成るので、そんな時代が来て欲しいですね、、、。まあ、無理でしょうけど、、。

>M200さんの周りの方の意見も聞いてみてはどうでしょうか？
、、、何も言わずにカメラを振ってもらって感想を聞いてみるとかの方が客観的な意見となると思います。

メーカーサイドの方の意見でなく、実際に自分がお金を出すならという前提での、他の方々の意見もそれを体験してもらった上で聞きましたが、皆さん初めから分かっていたら買わないと同じく感じる人が多い程度です。

余りにも良品とする範囲が広い商品の場合、良品と不良品ギリギリの物を手にする人との間の差が大きくなり、それは逆に不公平となります。歩留まりを重視し不良の範囲を狭くした場合、一部の良品を手にする人々の為にそれだけ不良品ギリギリの物を掴んだ人がその品質に対してより高い金銭的犠牲を支払う事になり、それが多勢になるか小数になるかによりユーザーの利益か不利益かが別れます。大勢が不利益をこうむる場合もあります。その逆での不公平も、

要は安かろうが高かろうが、顧客満足度が悪ければどんなサービスも製品も利用者に受け入れられず、商売としても成り立たなくなるので、ユーザーの要求をメーカーが無視するほうが逆に得策ではないし、メーカーを甘やかさずに真剣に物づくりをさせる雰囲気培ってもらったほうが利益と思います。歩留まりの関係で安い製品が生まれないと心配しすぎるのもユーザーの問題でなくメーカーの問題です。繰り返しますが安くても満足度が低ければ買ってもらえませんので、、、

書込番号：3574076

[M200]

FZ2の調整あがり、修理部門から大阪の製造メーカーにて直接、調整したところ、全くの無音となりました。それは現在のFZ3と同程度です。満足なレベルです。やれば出来るのですから言い訳は、音に関しては言い訳は無用です。

もちろんFZ3の取説にも電源off時の異音の事はかかれてはいますが、
現実には目下、どの店舗で確認した製品に、同様の音のするものは存在確認できませんでしたので、やはりこれが標準とFZ3はなっていることが感じられます。

FZ2も調整で音を無くす事ができるほど精度の高い調整ができるわけですから初めからそうして欲しかったですね、改善内容はメーカーの明細では「仕様レベルで異常ではございませんが、、、と前置きした上で、レンズフレームのＧＡＰを微調整致しました。」との事。私から見れば、音がコトコトでなくガタガタというレベルでしたので矢張り調整幅の余地が大きかったと言う事でした。

修理部門担当者も音によるガタツキの程度により故障の原因とならないとは否定できないと言う以上、要求すべき点は要求したほうが良いとの教訓となりまました。以上ご報告です。

書込番号：3643224