『写真が暗く写ります』のクチコミ掲示板

[ねこぶた]

こちらの掲示板で、「暗い場所でも明るく撮れる」と聞いて
購入を決意し、２週間ほど前に手元に届きました。

早速いろいろな場所で撮っているのですが、
屋内でも屋外でも、どの場所で撮っても暗く写るのです。

添付した画像は本日、快晴の屋外で撮ったものです。
いくらなんでも暗すぎますよね？

撮影モードはインテリジェンスオートなので、
設定を間違っているわけでもないと思いますが、
なぜこのようになるのでしょう？
それともこの暗さがこのカメラのデフォルトなんでしょうか。

書込番号：10212475

[写画楽]

こんばんは
露出補正なしでこの状態ですとたしかに暗いですね。
LX3,現用していますが、こんなに暗くはなりません。
販売店に持ち込んでチェックを受けるようにしてください。

書込番号：10212538

[bob_k]

ねこぶたさん、こんばんは。

私も最近購入したばかりの新米オーナですが、写真を拝見する限り、確かにカメラが"絞りすぎ"ているようですね。(^^;)
インテリジェンスオートの場合、シーンによって結構、設定値が変動しますよ。ひょっとして、設定が"夜景"とかになってたりしませんか？

あと、インテリジェンスオート以外の設定でも試してみましたか？
一番簡単なのは”Ｐ”のプログラムオートなので、それらの設定でも同じように暗くなるのなら、カメラ側の故障を疑うべきか？と思います。

※ちなみに過去のスレッドに私の撮った写真がありますが、これらは”Ｐ”で撮ってます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00501911289/BBSTabNo=6/CategoryCD=0050/ItemCD=005019/MakerCD=65/Page=2/ViewLimit=0/SortRule=1/#10183534

書込番号：10212597

[MIZUYOUKANN]

こんばんわ

ホントにこれは暗すぎですね、絶対におかしいです。私のはこうはなりません。

販売店かお客様相談センターにご相談されてみてはいかがでしょうか？

http://panasonic.co.jp/cs/call/index.html

書込番号：10212648

[花とオジ]

メニューに「設定リセット」とか「初期状態に戻す」とかがあれば、それをやって見てはいかがでしょうか？。

又、bob_kさんも仰っていますがＰモードでも試して見て下さい。
同じように暗いなら、故障か不良でしょうね。
こんな時には通販の悪さが出てしまいますね。

書込番号：10212703

[ねこぶた]

みなさま、丁寧なご回答ありがとうございます。

Pモードでも撮影したことがありますが、
露出補正をマックスの２に設定しても、
暗いかなぁという感じで写ります(T_T)

でも、この暗さがカメラの特製ではないと聞いて、ある意味安心しました。
これがデフォだったら、４万円をドブに捨てたようなものですから。

カメラはJoshin webさんから購入したのですが、
まさかカメラに不具合はないだろうと思って、
保証書を捨ててしまいました(T_T)

明日にでも街のカメラ屋さんに持ち込んでみようと思います。

◆bob_k様へ　
　撮影モードは、山のマークが出るので、風景モードになっています。
　その辺は壊れていないようです(^_^;)

書込番号：10213081

[花とオジ]

＞明日にでも街のカメラ屋さんに持ち込んでみようと思います。
その前にジョーシンに相談して見てはいかがでしょうか？。
ジョーシンのシステムにねこぶたさんの購入履歴が残っていますから、購入事実や購入日はスグに分かります。
価格の通販等では初期不良交換は１週間以内くらいが多いですが、私は１ヶ月後に新品交換して貰った事もあります。
この時はジョーシンの店頭購入でしたが・・・。

書込番号：10213226

[じじかめ]

＞まさかカメラに不具合はないだろうと思って、保証書を捨ててしまいました(T_T)

それは少しやり杉かも？

書込番号：10215023

[182cm87kg]

その後どうなりましたでしょうか？
よかったら結果を教えて下さい。

書込番号：10218924

[otome999]

昔、三洋電機の冷蔵庫が壊れたとき保証書がなかったのですが
製造番号からいつの製品かわかりますからってメーカーで
無料修理してくれた事があったけど...

書込番号：10218952

[ねこぶた]

引き続きご助言ありがとうございます_(_^_)_

私の勘違いで、販売店はJoshin webさんではなく、
デジカメオンラインさんでした。

今、カメラの写りが暗いこと、保証書はないこと、
を示して問い合わせしています。
返事はまだありませんが、なんらかの返事が来たら、
またご報告させていただきます。

書込番号：10221291

[MIZUYOUKANN]

デジカメオンラインさんはレンズ購入で良く利用しています。

「お買上商品の調子はいかがでしょうか？」というメールを毎回いただいているのですが
来なかったのでしょうか？

ここの口コミでは対応が良いように聞いておりますので
交換or無料修理してもらえると良いですね

初期不良はできるだけ速く連絡した方がよいですヨ
良心的なお店でしたら、私達お客が泣き寝入りするような対応は決してしませんノデ

書込番号：10222827

[ねこぶた]

その後、Yahoo!ショッピング経由で商品の不良を伝えたところ、
お店から、こちらのアドレスを送信されました。
http://www.digicame-online.jp/page/repair_top.html
保証修修理には保証書を添付しないといけないようですが、
保証書は手元にありません(T_T)

ところが、同じページの中に、「※初期不良の場合は、対応が異なります。
まずこちらから店舗までお問い合せ下さい。 」というものがあったので、
藁をもすがる思いで、何か別の扱いがあるのかと再度問い合わせてみました。

そしたら、その後５日間放置され、再度どうなったのか問い合わせたところ、
次の回答が(^_^;)

「【9/26 12:27】に、下記メール内容にて送信をさせていただいております。
再度ご返信させていただきますので、誠に恐れ入りますがご確認いただければ、
幸いに存じます。◆◆以下前回のメールのコピペ◆◆」

結局、初期不良品であっても、保証書がなければ有償修理になるのか等の
私の疑問には何も答えてもらえませんでした。

なんだか今回は、カメラだけでなくお店も外れを引いたようです(T_T)

>>「お買上商品の調子はいかがでしょうか？」というメールを毎回いただいているのですが
来なかったのでしょうか？

に関しては、そのメールはいただきましたが、
購入した時点から画像が暗かったので、
このカメラはこんなカメラなのかと、、、
要するに、壊れているのだと思わなかったのです(^_^;)

そこで、この掲示板で、識者の方々に、
画像を見てもらい、「おかしい」との言葉をいただいて、
お店に問い合わせてみた次第です。

書込番号：10242666

[TZC]

保証書を捨ててしまった、と言わず、保証書がどうしても見当たらない、と言えばよかったのでしょうね。　

動作に問題ないから保証書を捨ててしまった、と聞けば、保障期間があるのに捨てるとはあまりにも変だ、と販売店側は思うかもしれません。　

とは言え、販売店に販売した履歴は必ずあるはずなので、あとは、手元のカメラのシリアル番号を伝えて、販売したものと同じ商品だと照合できないか、問合せてみては如何でしょうか。　

保証書を捨てた＝保証される権利を放棄した、と言われてしまったらおしまいですが。。。

書込番号：10244046

[花とオジ]

なんで期間のある保証書を捨てちゃうのか・・・
これから先故障するかも知れないのに・・・
と考えると、人事ながら腹が立ってきます・・・　（＾◇＾）

書込番号：10244099

[MIZUYOUKANN]

メールでのやり取りでよく分からないのでしたら、
直接ＴＥＬした方が良いのではないでしょうか？


デジカメオンラインカスタマーセンター
050-3155-4115

書込番号：10244962

[ねこぶた]

保証書に関して腹を立てていらっしゃる方もおられますが、
より状況を正しく言えば、パナ商品を買うと付いてくる
緑色の封筒に入ったものなら手元にあるんです。
表に「保証書在中」と書いてあるし、
「これをとっておけばいいのかな」と思ったので。

ですが、今回こんなことになって、
中身を見てみたら、購入日も販売店の記載もないので、
これは無効ってことですよね。
表書きにもそう書いてありますし。

ということは、この緑色の封筒以外にも
なんらかの保証書が梱包されていたのでしょうが、
私としては、「緑色の封筒が保証書である」と思いこんでしまったため、
それ以外に入っていたものは処分してしまったのです。

そのことは今更どうしようもないので、
だめもとでこの保証書を修理品と一緒に
送付してみたいと思います。

カメラが無事直ったら、また画像の具合を見てやってください_(_^_)_

書込番号：10247486

[MIZUYOUKANN]

＞パナ商品を買うと付いてくる
＞緑色の封筒に入ったものなら手元にあるんです。

それが保証書だと思います、それで大丈夫じゃないでしょうか。(^^)

＞購入日も販売店の記載もないので、
＞これは無効ってことですよね。

デジカメオンラインさんは、納品書と一緒に日付の入ったシールが送られてきます
それを保証書の店舗欄に貼るようになっていて、「全国のお取り扱い店」にて
保証が受けられるとなっています。

＞だめもとでこの保証書を修理品と一緒に
＞送付してみたいと思います。

おそらく無料修理してくれるのではないでしょうか？
（それこそ保証はできませんが・・・・(^^ゞ　）



トラブルって嫌ですよね、
でもその時こそ相手のお店の誠実さを見極めるチャンスでもあります。

４〜５万の買い物の失敗などは、みんなザラにあると思いますので、
お気をめげずに、相手の対応をゆっくり観察させて貰う感じで
しばらくお付き合いされてみてはいかがでしょうか

なんらかの発見もあるかもしれませんし・・・

相手の対応の仕方に学ぶところもあるやもしれません・・・

書込番号：10247729

[ねこぶた]

MIZUYOUKANNさまへ

そうなんですか＾＾
ちょっと、元気が出ました！

書込番号：10248624

[MIZUYOUKANN]

＞そうなんですか＾＾
＞ちょっと、元気が出ました！

それは何よりデス

あっそうそう、
購入履歴（買った日の証明になります）と
デジカメオンラインで購入した事を一筆書いてあわせて送ったほうが
より確実かも知れませんネ

書込番号：10250222

[花とオジ]

保証書に店の印や購入日の記載が無くても型番やシリアルＮｏが印刷されているので、確かにその機体の保証書である事が分かります。
後は購入事実がわかれば対応して貰えると思います。
購入事実は納品書やそれが無ければ注文から注文請け、入金確認、発送案内などのやり取りのメールを印刷したもので行ける事もあります。

私も通販で購入したカメラを修理する時に、保証書に店印はありませんでしたが納品書で購入日を確認して貰いました。
サービスセンターへ持ち込んだので、その場で保証書や納品書は返してくれました。
又、修理ができたら自宅への送付をお願いし、送料を払おうとしましたが「無料で送ります」と言ってくれました。

書込番号：10251309