『早速壊れました・・』のクチコミ掲示板

[RYO@mini]

最大ズーム状態で電源オフしたら、レンズが戻らなくなってしまいました。
何度か電源入れ直しても一瞬「ジッ」と言うだけでレバーを動かしてもうんともすんとも。
液晶画面も何も写りません。再生モードにすると過去に撮影した写真は見れるのですが。
明日修理に出します・・

書込番号：8505612

[m-yano]

相変わらずリコーの機種は故障が多いですね〜(>_<)

書込番号：8505681

[からんからん堂]

初期不良交換期間は過ぎてしまったのでしょうか？

書込番号：8507159

[RYO@mini]

＞m-yahoさん
リコーは初期不良や故障が多いとは聞いてはいましたが、やはりショックです。

＞からんからん堂さん
「初期不良交換期間」というのは取説には記載が無い様なのですが
購入店独自のものでしょうか？

修理に出すのは、購入店経由とサービスセンターに送るのと
どちらが早いんでしょうか・・
今日朝一でサービスセンターに電話してみます・・

書込番号：8507324

[あんぱら]

>「初期不良交換期間」というのは取説には記載が無い様なのですが
購入店独自のものでしょうか？
　マニュアル確認するよりも　googleに初期不良交換期間をカットアンドペーストして検索した方が早いです。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&client=firefox-a&rls=org.mozilla%3Aja%3Aofficial&q=%E5%88%9D%E6%9C%9F%E4%B8%8D%E8%89%AF%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%9C%9F%E9%96%93&btnG=%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=lang_ja
http://www.benq.co.jp/page/?pageId=376
BenQ>弊社では、製品をご販売およびご購入後、2週間以内に製品の故障が発生した場合は、初期不良交換を受付けております。
　期間は会社によっていろいろですが長くて一ヶ月ぐらいで、多くは1-2週間ですね。　通販ですと、最初から壊れていてもメーカーに修理を依頼させるところもあります。
>修理に出すのは、購入店経由とサービスセンターに送るのとどちらが早いんでしょうか・・
　メーカーで修理する場合は、当然メーカーに直接とやり取りするほうが早いです。
>今日朝一でサービスセンターに電話してみます・・
　メーカーのサービスセンターでは、通常は初期不良交換はなく修理での対応になります。　通常は初期不良対応が可能かもしれない購入店に問い合わせして、修理対応となるのであれば、購入店かメーカーのいずれか自分の都合のいいほうに対応依頼します。

書込番号：8507353

[m-yano]

購入店舗がお近くなら、直接店頭に持って行って在庫があればその場で交換してもらいましょう。
大体購入後7〜10日以内なら交換してもらえると思います。

書込番号：8507372

[RYO@mini]

早朝からレスありがとうございます。
リコーというメーカーが「初期不良交換期間」を設けているわけではないということですね。
結局私が前回書き込んだ「購入店独自で設定している期間」というところでしょうか。
私のR10は仕事用でして、1ヶ月ほど前に勤務している会社に出入りしている商社から買ったものです（当然家電量販店よりかなり高かったですが、まあ会社の金なので）。
その商社も取り寄せして納品したみたいなので、交換してもらうにせよ時間はかかりそうです。

書込番号：8507491

[あんぱら]

　最初から動かなかった納品時の検品に引っかかったということで、対処要求しやすいですが、商社から取り寄せ購入となると難しそうですね。
　大手販売店ですと、店頭なんかで初期不良交換だと在庫分と交換してくれたりします。　同僚はヨドバシで購入後三週間でこわれたのを修理依頼に持っていったら初期不良交換となりました。
>その商社も取り寄せして納品したみたいなので、交換してもらうにせよ時間はかかりそうです。
　まずは、商社に問い合わせして修理扱いとなるのであれば、メーカーに修理依頼したほうがいいと思います。
　

書込番号：8507616

[くるくるげっちゅ〜]

一番早いのは持ち込みによる「即日修理サービス」と思われます。
http://www.ricoh.co.jp/dc/support/repair/in.html

書込番号：8507949