『バッテリートラブル改善せず』のクチコミ掲示板

この掲示板でも再三、再三言われていますが、バッテリートラブルが数週間のソニーへのドック入り（修理）を経ても改善されません。
充電後、バッテリー切れが頻発し、外に持っていくなどとても怖くて出来ません。

他にも「SONY」の商品を使っていますし、「SONY」自体を否定するつもりはありませんが、「Ｐ１」に関しては１度不良品を掴まされると手に負えません。
他社よりも高く価格を設定している「ソニーのブランド、プライド」に、今後の対応を期待します。

書込番号：234119

デジカメやパソコンに限らずソニー製品は昔から充電池のトラブルが多く、私も何度も泣かされてきました。症状が改善されなかったり、満足できない場合には返品・返金が可能です。返品・返金して欲しいと言った場合には、ソニーは最初は渋りますが、金を払った消費者が主張できる正当な権利ですので強い態度で言えばソニーは応じますし、応じなければなりません。
返品・返金の他に、正常な性能が出るまで何度でも本体・バッテリーの新品交換が可能です。その際にはわざわざ販売店やソニーにこちらから出向く必要はありません。販売店やソニーに送料を負担させたり、自宅まで配達・引取りを要求することができます。これも正当な権利というより、品物を製造・販売する側の義務です。
こんなことを書くとクレーマーや厨房だと言われそうですが、ソニー党の私はずっとソニーの製品を愛用しており、それゆえトラブルに遭遇する機会も多く、実際にこのような対応を要求し、実際にしてもらっています。

書込番号：234284

ぱふっ♪さん。とても丁寧な返信をいただき、ありがとうございました。
少し希望が出てきて、気分が晴れた思いです。

“P1被害者の会”なんて名前も少し後悔しています。
今回の修理では本体持ち込み後、「充電器も見たいので持ってきてほしい。」とか言われ、何度か足を運び、時間もかけてこの状況なので、私も感情的になってしまいました。
他のソニー製品を気分良く使うためにも、ご意見を参考にして、良い解決策を考えてみます。

書込番号：234891

P1被害者の会さん、がんばってください。
ある程度がんばりは必要なんです。
あ〜このスレもう見る人いないかもなぁ〜。

書込番号：235102