『結果報告』のクチコミ掲示板

[ことづて]

サービス店から連絡が入り、昨日、Ｆ８２８を受け取りました。

　結果は、新品交換ではなく、修理。

　レンズの不良は、コーティングの剥がれではなく、汚れであったため、クリーニングで問題は解決されたとのこと。実際、確認しましたが、問題箇所は消えていました。
　ただ、わたしも長くカメラをもってきましたが、思い直してみても通常の汚れだったとは思えません。サービス店の方も、即座にコーティングの剥がれと判断されていたわけですし・・・
　コーティングを全体的に薄く削り取るような方法でクリーニングされたのではないことを祈るしかありません。

というわけで、今回のように
　販売店が製品の不良に一切対応しないと明言しているようなケースで、初期不良が発生した場合、メーカーによって新品交換がなされるのかどうかという点については、明らかにはなりませんでした。
　ただ、持ち込んだサービス店の方の様子を見る限り、新品交換はあり得ないという感触。クリーニングが成功していなかったら、間違いなく高額の修理費用が発生していただろうと、少なくともその方はそう考えておられるようでした。

　結局、不良があればメーカーと直接やり取りしてくれといっている通販店で購入するのは、ひじょうにリスキーだと申し上げるほかありません。実際の損失（電話のやりとりや、メーカーに製品を送って待つことになる時間、あるいは有償と判断された場合の修理費用）もさることながら、精神的な消耗も小さくないですからね。そのような危ない橋は二度と渡りたくないというのが、わたしの率直な感想。

　アドバイスをいただいた方、わたしの書き込みを読んで、氣を揉んでくださった方、たいへんご心配をおかけしました。顛末をご報告させていただくとともに、あらためてお礼をいわせてください。ありがとうございました。

書込番号：4665388

[かっぱ巻]

>コーティングを全体的に薄く削り取るような方法でクリーニング

均一にこのようなことを行なうのは不可能ですし、もしやろうとすればレンズユニットを交換した方が安いと思いますので、これはないと考えていと思いますよ。

書込番号：4665426

[適当takebeat]

アルコールの類で落ちない汚れ存在します、
私も一度買ってパッケージを開けたカメラのレンズがそうなっていて、
アルコールでも落ちないので傷だと思ったのですが、
販売店でアルコールではなくクリーナーを使って落としてくれました、

販売店のスキルしだいで同じ症状のものが不良品扱いで交換になったり、メーカー送りの修理になったり、ちょっとしたアドバイス程度になったりと、ユーザーはますますお店選びが重要になってきますね、

もちろん、私は今回のような店員のいるお店がベストだと思っています。

p,s
買ったばかりの新品に汚れなどがあるのを嫌うのは別の話、
私は普通の人間なので機械製品の場合汚れは落ちれば気にしません。

書込番号：4665476

[ことづて]

適当takebeatさん、はじめまして

＞アルコールの類で落ちない汚れ存在します
＞販売店でアルコールではなくクリーナーを使って落としてくれました、

　ああ、そういうことがあるのですね。ひとつ勉強になりました。

＞私も一度買ってパッケージを開けたカメラのレンズがそうなっていて、

　箱の中で、自然に（輸送時の振動で包装と密着するとか）にそういうことが起きるのでしょうか・・・

＞機械製品の場合汚れは落ちれば気にしません。

　わたしも、同感です。もっといえば、中古品であっても、機能が問題なければＯＫです。ただ、展示品や返品されたものなんかを新品として売っていたのではないかと疑心暗鬼になってしまって・・・　

　
＞もちろん、私は今回のような店員のいるお店がベストだと思っています。

それが、わたしが買ったお店ならよかったのですが、そのサービス店はメーカーから教えてもらって、製品を預けただけのお店で・・・　そこがフクザツ。今度は、そこで何か買います！

書込番号：4665768

[ことづて]

かっぱ巻さん、はじめまして
さっそくにありがとうございます。

そうですか。よかったあ。

疑いなしたらキリがないという、そんな悪循環に陥りかけていて、そういっていただけると、うれしいです。

今、窓から強いが陽が射し込んできましたが、わたしも同じ　氣持ちが晴れました！

書込番号：4665773

[nontan2005]

> アルコールの類で落ちない汚れ存在します、
> 私も一度買ってパッケージを開けたカメラのレンズがそうなっていて、
> アルコールでも落ちないので傷だと思ったのですが、
> 販売店でアルコールではなくクリーナーを使って落としてくれました、

私も経験有ります・・・というか、結構多いです。
レンズクリーナーというのは、界面活性剤のようですね
要するに、中性洗剤です^^;)
私もアルコールでかなりしつこく拭いて落ちなくて
傷だと思っていたところ、中性洗剤を水で薄めたものを染み込ませた布で拭いたら
綺麗になった事があり、最近になって気がつきました。

あと溶けたウレタンとか（レンズケースの）付いた時も
アルコールだと駄目ですね。

書込番号：4722234