『初期不良の連発が・・・』のクチコミ掲示板

[ishiyanomasa]

「DCP-535CN」を某電気店（全国チェーン）にて購入して、自宅に帰りましてから複合機に４色のインクカートリッジを装着して、いざ電源をONにしてテスト印刷。
すると、黒インクが出ない。ウ〜ン、なぜ・・・？
ヘッドクリーニングをした後、再度テスト印刷。また黒色のみ印刷しない。
その後５〜１３回くりかえしてもだめ。ウ〜ン、どうして？

後日、某電気店にて返品・交換してもらい再度自宅で初期設定すると、またまた黒色のみ印刷されません。とほほほ・・・。

2回連続の初期不良を連発しました。宝くじに当たったかと思うくらいのすごい確率で、貧乏くじを引いてしまいました。


仕方なく機能落ちの「DCP-385CN」を購入しました。こちらは完動品でした。いままでCANONを愛用してましたが、一度もこのようなことはありませんでした。やはり安物買いの・・・ですかね？

しばらくbrotherの複合機を仕方なく使いますが、次回は購入は遠慮かな・・・。

書込番号：10329076

[兜長介]

私も同じ目に遭いました。
やはり黒インクだけが出なかったのです。

インクカートリッジを袋から出し、つまみを回してセッティングするのですが、
そのつまみを回し足りなかったのかもしれないと思い、
ペンチでさらに回してみたり、クリーニングを繰り返したりしましたが駄目でした。
翌日メーカーに連絡したところ、新品交換するとのこと。
随分あっさりと交換に応じるんだなぁと思ってましたが、
shiyanomasaさんのように、これまでにも同様の症状が頻出していたようですね。
ですから、決して宝くじ並みの確率では無いのでは？

私の場合はメーカー連絡翌日に代替品が届き、こちらはちゃんと全色印刷できました。
時間と労力を要しましたが、メーカーの対応が良かったので私は満足しています。
ただし今後のメーカー保証は、最初に購入した日から変わらないと言う点だけは納得できませんでしたが。
そんなものなんでしょうかね？

書込番号：10329149

[ishiyanomasa]

初期設定の段階でヘッドクリーニングの項目があるのは、やはりその項目の不良が多いのでしよう。

兜長介さんのくちこみからもわかりますが、メーカー側の問題ありです。

クレーム対応が良いのはいいことですが、ユーザーの「時間」は返ってきません。
「タイム　イズ　ザ　マネー」です。

金額の設定が安い分、リスクが付いてくることを今回は学ばせて頂きました。

兜長介さんクチコミの返信ありがとうございました。

書込番号：10329307