『印刷できなくなりました』のクチコミ掲示板

[桃の樹]

「プリンタにCD-Rトレイガイドが取り付けられています。
CD-Rトレイが取り出されていることを確認し、CD-Rトレイガイドを
取り外してから、プリンタのリセットボタンを押してください。
印刷が再開されます。」
というメッセージが出て印刷ができません。
CD-Rトレイガイドは取り外していますし、異物がはさまって
もいないと思います。ドライバの再インストールも試しましたが
直りませんでした。購入してまだ一年ほどですので、まだ使いたい
のですが、このままでは買い直さないといけません。
どなたかお知恵を貸していただければ幸いです。

書込番号：4239748

[VAIO E-91Bユーザー]

コンセントを抜いてみる（５分以上）
USBを抜いて、差し直す。
ネット上で最新ドライバーをインストールしてみる。
で、ダメならキヤノンのサポセンにTELでしょうか？

書込番号：4239777

[桃の樹]

VAIO　E-91Bユーザーさん早速お答えいただきありがとうございます。

実はサポセンにはすでにメールで問い合わせを
行っていて、電源・ＵＳＢの再挿入、印刷ジョブの取り消し、
最新ドライバのインストールをやっていたところでした。
それでも状態の変化がありません。
本当に困ったものです。

書込番号：4239949

[VAIO E-91Bユーザー]

そうですかお役に立てず残念です。
これはおすすめできませんが、自分が電化製品によくやる手段なのですが『バシッ』っと強めに何回かたたいてみる？？？
まーやめたほうがいいですが、自分はどうせダメもとで最終的にもうどうなってもいいやって時によくやります。
この方法でまれに直って正常に作動したりする事もあります。
自己責任でですが。

サポセンはメールより直接TELのほうがいいですよ。
１年以内ならほぼ無料で直してくれるとおもいますので・・・

書込番号：4240070

[桃の樹]

たびたびアドバイスをいただきありがとうございます。

そうですね。まずは、時間があるときに直接サポセンに
電話してみます。それでだめなら「バシッ！」ですね。
１年以上たってますので保証は無理だと思いますので、
新しいプリント探すことになるのかな。

書込番号：4240146

[らう〜ら]

桃の樹さんと全く同じ症状です。↓
＞「プリンタにCD-Rトレイガイドが取り付けられています。
CD-Rトレイが取り出されていることを確認し、CD-Rトレイガイドを
取り外してから、プリンタのリセットボタンを押してください。
印刷が再開されます。」
というメッセージが出て印刷ができません。

コンセントの差込み直しなどもやりましたが駄目でした。
その後メーカーさんとのやりとり等で改善されているでしょうか?
買い直しを検討していますが、簡単に直る方法があれば実家の
母にでも利用してもらおうかと思っています。

この症状だとやはりもう無理なんでしょうか。。。?

書込番号：5366574

[ラビットうさぎ]

私も頂き物のプリンターで同じ症状になりました。
１ヶ月ほど全く使わず久しぶりに使ってみると直ってた。
と思ってたら、また同じこの症状が再発。
玉砕覚悟でカバーを開け、CD-Rトレイガイドのセット検知センサからの線を
基板側のコネクタで抜いたら、今のところ問題なく使えてます。
ただし、CD-Rトレイガイドをセットしても検知できないので、CD-R印刷は
使えないと思います。

書込番号：12562666