『最悪複合機』のクチコミ掲示板

[パソ命]

こんにちは、以前親記事（４３１７４７４号）を立てた者です。

電源を入れたら『ボーン』と言う音と共にプリンターが動かなくなり・・・と親記事を立てました。

『３週間も掛けてメーカーの修理部門から帰って来た』我が家のクソ・プリンター、今日、また壊れました。同じです、全く同じ症状で故障ですヨ。修理の伝票には『プリンターヘッドの異常の為、交換』と書かれています。
で、本当に直したの？　先ほどキャノンのHP、サポートへもメール送りましたが、これは『トンでも無い事』です。

顧客から商品を預かって修理後わずかな期間（２週間、DVDラベル印刷で使用７回程度？）で同様な故障が発生した。つまり、商品及び会社としての信憑性にも関わる事です。

同じ様な親記事４３６４１８０がありましたから、そちらにも書き込みしました。

書込番号：4417886

[F355F1]

ご愁傷様です・・・
修理と生ぬるい事を言わず、もう返品されては如何でしょうか？
今後の修理でたとえ直ったとしてももう気分よく使うことはできないでしょう。

書込番号：4418452

[パソ命]

F355F1さん、投稿有難うございます。

確かに・・・返品が妥当でしょうね。しかしながら、『こんな機械』とは思わず、初めに買った時に予備用にとインクをフル・キット買ってしまいました。（涙）
メーカーさんは休み（今日は日曜な為）でしょうから、明日、交渉でしょうね。これは立派な『損害』ですから。

書込番号：4418532

[パソ命]

度々の登場です。（この機種を買われる方への参考になればと）

先程、キャノンとヤマダ電気サンと電話が繋がり、ヤマダ電気サンからは返品として新たな機種へとどうでしょうか？と電話頂きました。これはキャノンも了承してるとの事です。

当然な回答かと思うのですが、先に投稿した様にインクがフルキット買ってあるんですヨ・・・・（インク購入は近所のエイデン何だなァ、これが）

駄目元で（ここまで言ってはいけないかと思いますが他の方の前例があるので）もう1台交換としますかね。。。気乗りしませんが（ため息）

書込番号：4418795

[hologram]

ご参考までですが、私もＣＤＲプリント専門で、
「電源オフ時、必ずＣＤＲ用トレイを上げておく」を厳守しています。
３回目の交換以来、１０回以上使用していますが、いまのところ問題は発生しておりません。
２度目の交換で、実験的にＣＤＲトレイを下げたまま電源を入れたら即昇天だったので、やはりＣＤＲ印刷使用の場合、これがガンになるといまは勝手に確信しています。
いずれにしても、「プリンタトラブルです」というメッセージしか出ないのは、エラー対策がいい加減だと思います。
最近キャノンのデジカメ(S2-IS)も購入しましたが、こちらも時々画像転送中にフリーズして、ＰＣの電源ボタンを押すしかない状態に陥ってしまいます。
私の結論：キャノン製品は機能が優れているが、トラブル対策は全くダメです。基本を忘れて見た目や機能ばかり優先した開発をするとこうなります。ここ十年ほどのソ○ーもそうでした。会社側はこの事実を真剣に受け止めて開発体制を見直さないと、いまにソ○ーのように「買いたいブランドNo.1」から、「買いたくないブランドNo.1」になってしまいますよ。

書込番号：4418870

[F355F1]

＞パソ命さん
ダメ元でヤマダ電気かキャノンに予備インクの買取も要求してみてはどうでしょうか？
未開封なら、再び在庫として回せば（そのような事ができるのかわかりませんが）店も損はしないと思います。
もしくはレシートが残っていれば、エイデンでも返品が効くかもしれません。

それか、もう一度交換してもらってhologramさんの方法を試してみるのもいいかもしれません。
私もこの機種使っていますが、壊れなければ（私のは今の所大丈夫です）とてもいい機種です。

書込番号：4419506

[パソ命]

hologramさん、F355F1さん、書き込み・ご意見有難うございました。

私もこのMP770を買う時、何と言ってもコストパフォーマンスに惹かれました。ライバル社E社の機種ですと770並みの機能を持ち合わせてる物は1万程高くなる（今春の話）。770に備わっている機能は一般消費者のハートをクスグル物があります。
キャノンと言うブランドも良い。（因みにカメラはEOS愛用です）サポートさんも大変丁寧で流石一流企業と言う感じです。
が、製品、この製品の品質は悪過ぎますよネ。残念です・・・・

書込番号：4420764