『印刷が途中でとまる対処法について』のクチコミ掲示板

[山河太郎]

印刷が途中で止まる現象が、私の場合も起こりました。MP770は、新機種が出る直前この秋に購入しました。年賀状を多数プリントする前は、順調にプリントできていましたが、
1週間前に、筆まめを使って印刷している途中で、印刷がストップしてしまったのです。
本体の液晶画面は、パソコンから印刷中のメッセージが出ているのですが、実際はストップしたままです。早速、サポートセンターに電話したところ、プリントヘッダーをクリーニングしてくださいということでした。
それでも解決しないので、再度電話したところ、しばらく待たされた後に、本体のメイテナンスを行うので、適当な時期に送り返してくださいとのことでした。
年賀状印刷に差し支えるので、いろいろ工夫した結果、ジョブ一覧から、印刷を中止にして、プリンターの電源を落とし、その後再度印刷にかけるとうまくいくことがわかりました。しかし、しばらくするとまた同じ現象が起こりますので、同じことを繰り返し無事年賀状印刷をやり遂げることはできました。年賀状は、一部しか印刷されないものがおりましたが、もう一度印刷にかけると、ずれもまったく起こらずきれいに印刷できました。その点はすばらしいことです。
しかし、根本的な解決法ではないので、この掲示板で同じトラブルを起こしている人はいないのか、過去にさかのぼってみますと、5件程の記述がみつかりました。
それらを参考に、キャノンのホームページを調べてみると、なんとＱ＆Ａの項で印刷が途中でとまる対処法が、こと細かく記載されているのです。私は唖然としてしまいました。
2回もサポートセンターニに電話しているのに、この対処法は開示されず、メイテナンスの必要性を説いているのですから唖然としてしまいました。私自身も、ホームページをきちんと調べなったことに対しては反省しています。
しかし、サポートセンターのスタッフも、もっと今後のキャノンの為に勉強してもらいたいと思います。

書込番号：4698177

[酢さま]

山河太郎さん あけましておめでとうございます。
私も同じ現象で年賀状作成で四苦八苦しておりました。

最初は年末に購入した「筆まめVer.16」の問題か？と思って、バージョンアップやらQ&Aを見ていましたが、同じような現象はありませんでした。

USB2用ケーブルとか、HUBを介さず直接USB接続とか・・・いろいろやっても駄目なとこは駄目。
１枚目で印刷を途中放棄する場合もあり１５枚くらいは順調にいく場合もあって一定してませんでした。
回復は山河太郎さんと同じで、経験的に印刷中止、プリンタのストップ、電源オフ・・・再度挑戦パターンでした。もちろん失敗したハガキはもう一度印刷。印刷ずれなくOKなのは驚きでしたが・・・

本日、googleで検索して、山河さんのコメントを発見。ちょっと安心しました。
これからキャノンのホームページに行ってみます。
同じ現象で悩んでいる方は多いはず。（時期が時期だけにね）
書き込みありがとうございました。m(._.)m

書込番号：4699523

[酢さま]

山河さま
早速キャノンのQ&Aに行ってみました。
１．メモリカードを差し込んでいるだけで、この不具合はでないらしい。
２．付属している「メモリカード設定のインストールCD-ROM」でインストールしてあり、メモリカードを使用しない設定でも、この不具合は出ない。

あれ？・・これって？・・Q&Aと云うより、付属のCD-ROMの裏に書いてありました。「MP770にメモリカードを差し込まないでコンピュータから印刷した場合、ご使用中のアプリケーションソフトによっては、印刷が途中で止まる場合があります。」・・オイオイ、だからって途中で止まるなよなぁ〜（ソフトで回避できないんでしょうね）
この時点では「筆ぐるめVer.11/12」で確認されているようですが、私の筆まめも同じようですね。

本当に止まらないか？は検証してません。また今年の１２月の年賀状シーズンでないと大量印刷しませんから。　（＾＾：

書込番号：4699592