『なぜ対応しないのかな？』のクチコミ掲示板

[もぐら。]

今年に入ってから、この機種でインクタンクが複数取り付けられています(このコメントが意味不明）インクが認識できませんとエラーが出て印刷不能になってしまいました。

あ〜壊れちゃったかと、キヤノンさんのサポートに連絡したところ、色々な状況が考えられるので、インクを送りますので、それで試してくださいとの対応でした。ただ、僕は、あまり手間をかけさせたくないのと、黒インクひとつで、そんなバカ高い訳ではないので買ってつけてみると無事直りました。

キヤノンさんの対応は、いいとは思うのですが、どうしてこうなったのかとか、他にもこのようなことはありませんかということに対し、何にも答えてくれません。

価格で調べてみると、同様のエラーが多いことに驚きました。ここまで、多いと、なぜそのようなことになるか等、公表すべきではないでしょうか。

僕は、キヤノンさんの製品が好きなので、デジ一やプリンタを購入していますが、今回のケースは、あまり関心しません。別に多くのことを望んでいる訳はない(インクを弁償してくれともいいません)のですが、ちゃんとアナウンスしないことには、賛成できません。ホントプリンタ壊れたと思いあせりましたから。

書込番号：6449753

[tarmo]

最近のカートリッジにはICチップが付いてますが、CANONの作りがお馬鹿なのでありえないエラーメッセージが出たりします。詰め替えインク対策なんでしょうが、物理的に絶対に無理！とか意味が無いエラーだったりというトラブルも多々出ている様ですから、現状は策士策に溺れるといった感じでしょうかね？

ICチップって製造工程によっては接着剤が剥がれたりしてトラブルが出やすいから最初は良くても暫くすると問題が出る場合があるのはICカードでも良く聞く話です。

ただ、ソフトウェア次第でその手のエラーが問題にならない様にできますけど、その手の工夫が現状は足りないからユーザに大きな負担となっているのでしょう、たぶん。

書込番号：6450359

[あああああ]

家のも最近同じ症状が出ました。

さしなおしたりで何度かプリント出来ましたが最終的には認識しないになってしまいました。
インクは予備は必ず置いているので新しいのをさしておかしいかを確認してからサポートに電話してほぼ取り替えたばっかりのがエラーになっていると言ったところ新しいのを送ってくれました。
おかしくなったのを送り返しました。

サポートによるとこれで本体の故障ということもあるみたいで受け付け番号控えておいてくれと言われました。

書込番号：6450371

[ミスターこうじ]

　ウチも先週末に同じ症状が出ました。
　もう１カ月くらい使っているカートリッジなんですが、電源を投入したら謎のメッセージ。
　でも電源の再投入で復帰したので、そのまま使っています。頻繁に発生するようになったらキャノンへ連絡ですね。

書込番号：6450665

[風連の熊さん]

会社で同様の事が起こりインクをこうかんしてもらったら治りましたよｗｗｗ

書込番号：6450929

[もぐら。]

tarmoさん、tarmoさん、ミスターこうじさん、風連の熊さん、こんばんは(^^)/

皆さんも同じ現象ですか。困ったものですね。確かに策に困っているんでしょうね。この現象、一番の難点は、通常に使い始めて、ずーーーーと後になってから、突然起こるのが困ったものです。初期不良なら、すぐ対応できるんですけど。

書込番号：6452401

[すーぱーりょうでらっくす]

カートリッジのＩＣ認識エラーが多いですね。
うちのプリンターも半年で３〜４回エラー発生し、カートリッジを差し直したり、交換しました。

書込番号：6457133

[もぐら。]

すーぱーりょうでらっくすさん、こんばんは。
すーぱーりょうでらっくすさんも経験されていたんですね。

なんとか、性能維持できればいいんですけどね。まだ、プリンタというのは安定してないのかも知れませんね。以前は、エプソンを使っていたのですが、インクの詰まりと紙詰まりが激しかったのでキヤノンに乗り換えました。

今後、エラーが出ないことを祈ります。

書込番号：6468926