『Windowsが正しく起動しません』のクチコミ掲示板

[小枝ちゃん]

こちらでMP800をお奨めいただき購入して10日程になります。
大変満足していますが、ここにきてパソコンが正しく起動できなくなりました。
今日で2回目です。

ドスのような画面（バックは黒くありませんが）になって動かなくなりました。
仕方なく電源を長押しで切り、プリンターの電源を切ってから再立ち上げしました。
1回目に似たようなことになった時にプリンターをそのままで再起動等を試みましたができませんでした。
プリンターを切ってからスイッチを入れたら正常に立ち上がりました。

プリンターはコピーとしてもたびたび使うので電源は入れっぱなしです。
またインクの消費の点からも切らない方が良いとの説明もありましたので。
このことが原因なのでしょうか。
やはりプリンターはその都度切った方がいいのでしょうか。
パソコンはNECバリュースターVL570/B、OSはXPです。

書込番号：5096204

[ノルタ]

こんにちは、私もMP800のドライバをいれてから、同様に調子が良くないです。突然Windowsが落ちる。起動時にDOSプロンプトのまま立ち上がらない。電源を抜いてやや間をおいてスタートすると立ち上がる。等の症状です。メモリーがハード的に壊れたのかなとおもって、メモリーを入れ替えたりしておりました。
もしMP800のドライバの問題ならキャノンには早急に対処して欲しいですね。

ご参考までに環境は
SONY VAIO PCG-FR77G/B
メモリー768MB
OS Windows XP SP2 （自動更新で常に最新の状態に更新）

書込番号：5097923

[最近毛が抜けてきた!!!]

MP800のカードリーダーが悪さしてません？？
BIOSでその辺りをオフにしてみるとどうでしょう？

書込番号：5098093

[猫背ひろし]

私もこの機種を最近購入したばっかりなのですが、
同じ様な症状になりました。
<症状>
ＭＰ８００の電源を投入した状態で、ＰＣ（自作なのですが）
を再起動ｏｒ起動したときに、ＢＩＯＳ画面で起動直ぐに
固まってしまい、ＯＳが立ち上がらない状態でした。
<自己解決>
ＵＳＢコネクターのＰＣ本体差込を違う場所に
差し替えたら、私の場合は改善しました。
また、並行して「お客様センター」にメールを出して
回答頂いたのが、下記の内容です。
最近毛が抜けてきた!!!さんが回答されてる内容と同じ
内容かと思います。

お問合せ頂きました「本体を接続するとPCが起動しない 」件に
つきまして、以下に回答致します。

本現象は、BIOSがMP800をリムーバブルディスクとして先に認識するために、Cドライブが認識されず、パソコンが起動できないものと存じます。
BIOSでブートドライブの変更ができるか、またはアップデートが無いかをパソコンメーカーにご相談して頂きますようお願い致します。
なお、お役に立てるか分かりかねますが、DELL製PCにて、
BIOS上のUSB設定（「USBエミュレーション」や「レガシーUSBサポート」の
設定）を変更することで解消されたという事例があります。
以上です。
ご参考にして下さい。
でも、何かの時に、「CardReaderLookUPWindows」が
バックグランドで動いているみたいで、ＰＣを終了する時に
時々出てきます。これが分かりません。。。

書込番号：5104138

[最近毛が抜けてきた!!!]

＞BIOSがMP800をリムーバブルディスクとして先に認識するために、Cドライブが認識されず、パソコンが起動できないものと存じます。

って事は僕の場合システムドライブのブート順を1番にして、他のデバイスからの起動をオフにしているから同じ現象に合わなかったって事ですか。

成る程、参考になりました。

書込番号：5105292

[小枝ちゃん]

皆さんありがとうございます！
皆さんのアドバイスで私がしたことを報告します。

最近毛が抜けてきたさんのアドバイス＜他のデバイスからの起動をオフを確認＞
BIOSをチェックしてみました。オフになっていました。

猫背ひろしさんのアドバイス＜USBの接続口の変更とキャノンの回答BIOSのアップデートとメーカーに相談＞
あいている他の口に入れ替えました。
アップデートはホームページで分かりませんでしたのでメーカー・NECに電話しました。

BIOSのアップデートはないとの事で
1.放電　全てのコンセントを抜いて30秒放電
2.BIOSの初期化　を行いました。

どれが良かったのか、今のところ3回目の事故はおきていません。ありがとう。

書込番号：5114550