『設定ができません・・・』のクチコミ掲示板

[すぎしん]

先週iP4200を購入したのですがうまく設定ができません・・・
付属のスタートガイドに沿って進めていたのですが、インストール後のプリンタの接続から先に進めません。基本操作ガイドに沿ってもやったのですがダメでした。
USBケーブルをPCに接続すると、「USBデバイスが認識されません」と表示されます。
初心者なもので解決できませんアドバイスお願いします。

書込番号：4811102

[RHO]

そのパソコンでいままで他のUSB機器は使えていましたか？それともUSB機器は初めての接続でしょうか？
いや、パソコン側でUSBポートが殺してあるのかなと。。

マイコンピュータの右クリックからプロパティでデバイスマネージャーを使いUSB関係に異常表示が無いか確認。
またWINDOWS起動前のBIOS設定画面（機種により出し方が違いますので自分でマニュアルを調べてくださいね）により、USBポートが有効になっているか確認。
というのが簡単に思いつきます。

USBマウスなど、他の機器が使えていたんなら私の予想は外れですから他の方のコメントをお待ちください。

書込番号：4811335

[すぎしん]

ありがとうございます。
マウスやFDDなどは使用しています。
デバイスマネージャのUSBコントローラというところを見たところ、どれも正常に作動しているようです。PCも新しいので故障ではないと思うのですが。分かる方いましたらよろしくお願いいます。

書込番号：4812365

[物欲だらけ]

プリンタのつないでるＵＳＢポートに
今つないでるＦＤＤ・マウスをつないで見て
正常かどうか確かめてみる。

一度、プリンタのドライバを削除し、
再度インストールに挑戦する。
そのときのポートは正常に動作している
ＦＤＤやマウスに接続しているポートを利用する。

書込番号：4812692

[おやじおやじ]

私はMP500でしたがやはり苦戦しました。
ドライバーを更新したら解決しました。
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4813150

書込番号：4816298

[すぎしん]

みなさんアドバイスありがとうございます。
マウスやFDDはどのUSBでも作動しますが、プリンタは認識されませんでした。インストールも購入時も何度もやり直し、もう一度やってみましたがやはり駄目でした・・。
＞おやじおやじさん
現在、VAIO　VGN−FS９２Sを１２月に購入し使用しています。
自作のパソコンではないのですが大丈夫でしょうか？

書込番号：4822726

[hetakuso]

すぎしんさん,こんばんは
小生、現在CANONのプリンターを使用していますが以前使用していたEPSONの使い始めで同じ様な事が有りましたので連絡しておきます

状況としては、ほとんど同じと思っています　昔の事ではっきりしないのですが取説通りにしてもプリンターは認識されずサポートを受けています
その時は取説とは少し違っていて、電源ONが先で接続を後にしたら認識した覚えです（現在のプリンターの説明書どおり）

ちょっとしたことだと思いますので、もう一度ドライバーの再インストールと電源ONの後接続をして試してみたらどうでしょうか。

書込番号：4823225

[hetakuso]

すぎしんさん 追伸です
ドライバーのインストールですが・・間違い無いですよね
付属のユーティリティをインストールして肝心なプリンタードライバをインストールしていないなどと言う事は無いですよね

スタートメニューから、すべてのプログラム内を見るかコントロールパネル内のプログラムの追加と削除をクリックしてプリンタードライバの有無を確認してみてください。

書込番号：4823291

[おやじおやじ]

私の場合、まずはサポートセンターに電話で問い合わせました。その際、デバイスマネージャーを確認してくれといわれ、エラーが出ていると説明したらパソコンメーカーに確認してくれといわれました。(自作なので確認できませんでしたが。）
まずは、キャノンのサポートに連絡し相談すべきと考えます。私と同様、パソコンメーカーに確認してくれといわれたらバイオのサポートに相談しましょう。
それでもダメなら、USBドライバーの更新ということになりますが、あくまで自己責任となります。個人的には問題と思いますが。
自作ではないのでまずはメーカーに問い合わせましょう。
がんばってください。

書込番号：4824911

[すぎしん]

>hetakusoさん
ドライバはインストールされています。後接続でも行いましたが、プリンタの電源を入れた時点でデバイスが認識されないと表示されました。ありがとうございます。
＞おやじおやじさん
近いうちにそうすることにします。

ちなみに、USBを抜き差しすること２０回に１回くらい、認識されることがあって、そうすると一応プリントはできるんです。そして一旦電源を切るとやっぱり認識されなくなります。
どういうことでしょう・・。

ありがとうございました。

書込番号：4828428

[話になりません]

すぎしんさんへ

プリンタの情報を完全削除してから、再インストールされてみてはいかがでしょうか。

完全削除について、
[スタート][マイコンピュータ][ハードディスクCをダブルクリック][プログラムファイルをダブルクリック]
[キャノンを左クリック][このフォルダを削除するをクリック][再起動]
これで完全削除になります。その後[再インストール]

書込番号：4830938

[甕智彦]

最近のPCはどうなっているのかよくわからないですが、ノートPCやメーカーPCだと電源が小さいので参考までに

お使いのPCはノート型ですか？もしくはUSBハブなどで分配したりその他増設を大量にしていませんか？
昔よくあった症状でUSBのバスパワーが足りずにUSB機器がうまく認識してくれないというものがあります。
抜き差ししているとたまに認識するって言うところなどはよく似ている症状です。
確認・対策としては他の周辺機器をはずしてプリンタを繋いでみる、TVキャプチャなどの内蔵で増設していたりすると取り外しできないのであとはバスパワーを供給できるUSBハブ（ACアダプターをつけるタイプ）を使用して繋いでみる、このあたりですかね・・・

上記で必ず直るとはいえませんが、試してみる価値はあるかもです。

あと、可能性があるとするとケーブルが断線しかかっているとかもね(＾＾；

書込番号：4844027