『スキャナが認識されません』のクチコミ掲示板

[celcel]

昨年末にＭＰ630を購入しました
ＰＣからのプリントはできるのですが、スキャナが認識されていないようなんです。
プリンタ電源を入れるたび「新しいハードウェアが見つかりました」のポップアップが表示、「ハードウェアの検出ウィザード」のサブ画面が立ち上がってエラーメッセージがその度表示されます
・ハードウェアをインストールできません
・デバイスをインストール中にエラー発生
・アクセスが拒否されました
　とメッセージがでてきます

アンインストールをし、付属CDからもネットを介しCANONサポート(自動インストールサービス？）でも何度かやり直しましたができませんでした

どうも「MP Navigater」というソフトだけインストールできないのが原因のようですが
キヤノンのサポートにも問い合わせましたがＰＣメーカーに聞けと言われ、メーカ（eMachine)に聞いてもわからないといわれています

以前は、プリンタPIXUS-860iとスキャナFB636Uを使用していました（どちらもアンインストール済）
使用ＯＳはＸＰhome のSP3です
どなたかアドバイスをいただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします

書込番号：9131294

[sasuke0007]

インターネットセキュリティーソフトを、導入している場合、之のファイアウォール無効又は停止して。
現在インストール済みの Canon ソフト(ドライバ含め)全て一旦アインストールして PCを再起動して下さい。
その後 Canon ホームページから、自動インストールを試しますがこの場合
Win ファイアウォールも予め停止して置きます。

之でもダメな場合は既にインストール済みの、他のソフトが障害に成って居る場合も想定されます。

書込番号：9131438

[撮る造]

celcelさんへ
　ドライバーを削除して自動でなく、ダウンロードして再度インストールしてみたらどうですか。
�@ドライバーを削除する（コントロールパネルから）
�Aスタート→（プリンタとFAX）をクリックし、プリンタを削除（右クリックで削除）前のプリンタもあったら削除
�B下記リンクからダウンロード（USBケーブルは外す）
�Cインストールする
�D指示し従ってUSBに繋ぐ
これでやり直してみてはどうですか
CANON　MP630ダウンロードページhttp://cweb.canon.jp/drv-upd/multipass/08mpwvst32-101.html

書込番号：9131478

[撮る造]

セキュリティソフトやファイアウォールは絶対に解除してはいけません。そんなことは関係ないですしPCを危険にさらしますので。

書込番号：9131527

[sasuke0007]

>セキュリティソフトやファイアウォールは絶対に解除してはいけません。そんなことは関係ないですしPCを危険にさらしますので。

意外とセキュリティーソフトやファイアウォールが、障害と成り、正常なインストールの
妨げに成って居る場合が有ります。
ドライバ等をメーカーホームページからダンうロード、インストールの場合も同様に一旦
正常にインストールが完了する迄、機能停止して見て下さい。
正常インストール完了後にセキュリティー等の再起動を、して下さい。

書込番号：9131578

[celcel]

saseke007さん、撮る造さん、ありがとうございます

お二人の教えてくださった方法は既に何度かチャレンジ済みで失敗しております

でも！もう1回！の気持ちで再チャレンジしてみようと思います

せっかく複合機にしたのになんだよーと泣いてます…
ありがとうございます

書込番号：9131776

[sasuke0007]

私が複合機やプリンタ等の周辺機器動作テストを、パソコンで行う場合に行って要るインストール方法は
予め OSとは別のパティーションに Canon PIXUS MP630　ならば MP630と言うファイルを作り。
此処にドライバや付属ソフト等を、自動インストールには頼らずに手動設定でインストールを、行います。
こうすると、既にパソコンにインストール済みの他のソフトとの干渉障害も少なく
インストールが可能な場合も有ります。

書込番号：9131861

[撮る造]

celcelさんへ
　スキャナドライバーを削除するときにCANONから削除ツールをダウンロードして行われたのでしょうか。もしやっていないのならそれが原因でドライバーの一部が残っているのかもしれませんので試してみてください。
CANONNスキャナドライバー削除ツール
http://cweb.canon.jp/drv-upd/canoscan/driver-delete.html

書込番号：9132400

[celcel]

撮る造さん、ありがとうございます
スキャナドライバ削除もやったような気がします･･･でももう1度トライしてみますね。

saseke007さん、
＞予め OSとは別のパティーションに ･･･のパーテーションとはどこになるのですか？
Ｃドライブのところにフォルダを作ったりするのでしょうか？

書込番号：9132493

[sasuke0007]

Cドライブでも構いませんが、出来れば Cドライブ以外の他のパティーションに MP630 の
付属ソフトをもインストールして見て下さい。

此処まで行っても、症状の改善が見られない場合は OSの再インストールが必要かも知れません。

書込番号：9132525

[celcel]

saseke007さんありがとうございます
Ｄ￥に作ればいいかな？
この週末は急ぎの仕事（息子のチーム・父母会のいろんなプリント作成）があるので
来週以降、ゆっっくりと試してみます

ＯＳ再インストールはなるべく避けたい（面倒くさい！）でも最終的には考えないといけないんですね
この方法で認識してくれるようになりますように！

ありがとうございました

書込番号：9132658

[撮る造]

celcelさんへ
　もし、うまくゆかない場合、システムの復元でスキャナドライバーを削除する以前の状態に戻してから最初からやり直してみてはいかがですか。とりあえずリンクを下に
システムの復元のやり方

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/business/feature/performance/restore.mspx

書込番号：9132780

[光+海+風]

適当にぐぐりました
ttp://www.kusa-makura.com/blog/2005/11/post_27.html
sasuke0007さんの言ってる事と同じですね
ttp://www.canon-is.co.jp/support/product/nh/wpep-2304.html
こちらではusbケーブルを刺した状態でインストールするように読めます

MP Navigater　インストールできない
をキーワードにネット検索してみてください
あとソフト今朝に出

書込番号：9172385