『困っています＞海外ＯＳ用のドライバ？』のクチコミ掲示板

[ki la la]

海外で使っていたPCをMP540に接続したところ、正しく認識してくれません。


PC側で、新しいハードウェアが見つかりました＞『MP540 Series』と判別はするが、デバイスマネージャには『その他デバイス』の下に分類され、『？』が付きます。

自動インストールCDを使っても、手動でCANONのHPからドライバをインストールしても
PCが認識する『MP540 + ？マーク』には結びつかないようで
自動インストールのドライバは、『PCが見つからない』のでインストールを完了できませんでした、となります。

更にPC側は、ドライバをオンラインで検索しようとするが、結局『見つかりませんでした』となって終わりです。

詳しくは>>　http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1429036749

PCはVAIO VGN-SZ110 で、OSはXP SP3(英語)です。
海外OS用のドライバが必要かも、とアドバイスを頂いたのですが、そうなのでしょうか。
アドバイス、お願いします。

書込番号：9956308

[Hippo-crates]

英語版Windows/MacOS X対応状況
http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qadoc?qa=038942
日本語ドライバで英語版OSに対応

インストール手順を間違えてるからだろうな。
普通はドライバインストールしてプリンタ接続という手順なんだけど。

書込番号：9956460

[きこり]

示したURLはどういう関係があるの？

書込番号：9956470

[sasuke0007]

Canon サポートに問い合わせた方が、解決策は速く見つかるかも?

書込番号：9957151

[ki la la]

デバイスマネージャ

Hippo-cratesさん、的確なお返事ありがとうございます。
と、言うことはドライバとの互換性に問題は無しですね。良かった☆

でも困りましたー。インストールは『かんたんスタートガイド』に沿って、何度も試してみました。
プリンターも後挿ししたんですが、どーにも、こーにも状況が変わらない。

MP540も、USBメモリも、デバイスマネージャを開いてみると『？その他のデバイス？』の同じグループに入っているので、PC側で何かがおかしくて、ドライバがハードウェアに結びつかないんだと思うんです。(素人の想像です。)

なんでもいいのでアドバイス頂けると嬉しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：9957183

[ki la la]

sasuke0007さん、
確かにそうかも！
問い合わせてみます^^

書込番号：9957195

[ki la la]

度々申しわけありません。
キャノンお客様相談センターに電話しましたが、『これ以上は分かりません』となってしまいました。
関係ないかもですが、([ファイル名を指定して実行] "msinfo32")でシステム情報ツールを開いて、『ソフトウェア環境』『システムドライバ』を開いたところ、usbprint.sysやusbstor.sysなどのドライバが開始されていない状態です。
これが関係あるかも、と言われたのですが、関係ありますか？
どうすればスタート出来ますか？

お手上げ状態に近いのですが、アドバイス頂ければとても嬉しいです。

書込番号：9960096

[ひまＪＩＮ]

色々やってダメなら、一旦OSのリカバリーが一番でしょうね。
USBメモリー、カードリーダもダメって事なのでハードの故障の可能性もありますし。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1429036749

書込番号：9960321

[ki la la]

ひまＪＩＮさん、ありがとうございます。
そうしたいのですが、ＨＤＤも認識しないのでＰＣのバックアップが取れません。
ノートを開いてハードから直接．．．というのは出来るだけ避けたいです。
でもやっぱりＯＳの再インストールしかないっぽいですね。
有難うございました！

書込番号：9960415

[sasuke0007]

OS の再インストールも手段の一つですが、以前私が海外向けのプリンタ EPSON でしたが
経験したのは、日本国内販売用の製品とは違うファームウェアがプリンタに書き込まれて下り。
日本国内向けのインストールドライバでは、うまく繋がらず海外サイトからドライバを、ダウンロードして
入れたら、支障無く使用出来た事が有りました。

MP540 も海外版のドライバが有れば、上手く行く可能性が有ります。
HPやレックスマークの複合機なら、元々外資系メーカーの為 US版 Windows ドライバも
用意されて居るとは思いますが。

書込番号：9960652

[ひまＪＩＮ]

確かにSZシリーズはHDD取り外しがちょっとやっかいですね。
パームレスト分解しないとHDD出てきません。
USBがダメならLAN経由で別のPCに吸い上げるか、DVD-R、CD-R等でバックアップが適当でしょうか。

書込番号：9960902

[sasuke0007]

手がかりに成れば良いのですが MP540 の USA版は PIXMA MP540 です。

書込番号：9961462

[らーめん大盛]

先にプリンターを繋いでしまって誤認識してしまっているなら
あとからドライバをいくら入れなおそうが「？」は更新されない事がおおいですよ
なので、いったん誤認識しているデバイスを削除して改めて認識させてあげるといいと思います


まずMP540を繋げたままデバイスマネージャーを開く
↓
デバイスマネージャー上の「？」マークがついている項目を削除
↓
MP540をはずし、ドライバもアンインストール
↓
再起動してからデバイスマネージャーを開いて「？」が付いていないか確認
（MP540ははずしたまま）
↓
ドライバCDを使ってインストール
指示に従ってMP540を接続


で、どうでしょう？

書込番号：10015644