『修理完了』のクチコミ掲示板

ＰＭ９５０Ｃの目詰まりが回復しないので購入店経由で修理に出しました。
ＬＡＯＸに修理品を持ち込んだのですが、ここは対応が悪かった。
購入時に３年間の延長保証料金を支払っているのにもかかわらず
メーカーに直接送ってくれなんて平気で言うのですね。
つまり店に持ち込まずに、長野のエプソンまでの宅配料金を客に
負担させるというのです。
問題外なので、店においていきましたが。

一方、エプソンがすばらしいのは修理に要した日数が一日であったことです。
購入店とエプソンの間を修理品が移動する日数（２日）＋１日で直ってきました。

修理品の入った箱をあけると、実に丁寧に梱包してありました。
電源ケーブルは丁寧に束ねて袋に入れられ、透明カバーには傷がつかないようにビニルのシールが貼られてあり、修理内容に関するレポートもきちんとありました。
インクも８割ほど入ったものを出したのですが、新品のインクに交換されていました。

メーカーの修理担当というのはかなり労力がいる仕事だと思うですが
ここまでされると、私など恐縮しちゃいます。

ひとつ知りたいのは、ポンプアッセンブリＡＳＰのことです。
修理レポートに、「インク吸引機構の不具合により印字不良になっておりました」とありました。このアセンブリに改良が加えられたという可能性が
あるのでしょうか？

書込番号：1025585

論点のずれたツッコミで申し訳ないんですが、結局『長野のLAOX』では修理に関する金銭的問題は店のどなたが引き取りを了承し、実際の料金の負担をBlackbirdsさんに在ったのですか？

修理のレポートはただ単に『インク吸引部分に不備が見つかったので交換しました』ぐらいのことのような気がします。

書込番号：1025611

長野県から遠く離れたところのＬＡＯＸに持ち込んだのですが
長野までおくれという店員さんのお言葉でした。

書込番号：1025737

[て２くん]

エプソンは早いときは2時間でで修理してくれますね。
もちろん袋に入れて、インクを交換してインクテストまでして。

でも持ち込んで6時にしまるのに7時半頃に修理が完了したので明日取りに来てくれと電話があったことがある。

書込番号：1025748

なんで長野って書いたんだろ？>自分
あ〜EPSONの長野なのねぇ〜！！！！

EPSONより 持ち込み修理
http://www.i-love-epson.co.jp/products/service/mochikomi.htm

通常の修理は『販売店』に依頼とメーカーで言ってるのにね。
# 以外にもインクジェットプリンターの出張修理はないようです

書込番号：1025793

１５００円でピックアップしてくれる修理システムの紹介の紙が
修理品に同梱されていたけど、これは知りませんでした。

パソコンがらみ、一般家電品の修理依頼をこれまでいくつかしましたが
相対的にエプソンは悪くなかったです。
帰ってきた梱包を開けて気づいたのですが、製品出荷時にできるだけ
近づける配慮がされていて、ある意味心地よかったけど
コストがかかりすぎているので（エアクッション材とか）
そんなにして大丈夫なのか、と心配になりました。

これまでの修理関係で最も不快だったのがＥＩＺＯです。
購入していきなり初期不良だったのにもかかわらず
書面などにもうしわけないの一言もなかったなあ。

書込番号：1027857