『三度目の正直』のクチコミ掲示板

[りっけん330]

HP製A4インクジェットを4, 5年使用して壊れたので、
今月初旬に、HPダイレクトで当製品を購入しましたが、
未だに使えないのです。。（長文です）


まず、届いた当日、箱を開封し、本体を取り出し、電源ケーブルを壁のコンセントに
差して、本体側のコネクタに電源ケーブルを差し込んだら、
「バチッ」と音がしたまま、電源が入らず、サポートに連絡して本体交換。

２台目は、どうだ！とばかり、ケーブルを差し込みましたが、
これもまた、「バチッ」と音がして、電源入らず。

電源アダプタのLEDが、だんだん消えていく症状だったので、
これが怪しいということで、電源アダプタのみを交換（追加で発送）
してもらう。


そして、先週、金曜日に、電源アダプタが到着し、今度はどうだ！
とトライしたら、またもやNG。
電話サポートのお姉さんによると、
（だいぶ待たされていたので、エンジニアに相談していたんだなあ、きっと）
以前に「バチッ」と音がした時点で、本体側の電源回路が壊れたようなので、
もう一度本体を交換するとのこと。
今度は、通電、動作チェックした個体を送ってくれるそう。

怪しい電源アダプタをテスターで調べたところ、AC100Vにつないだ瞬間、
40Vになり、その後、だんだん小さくなり、20Vを通り越し、
0Vに減ってしまう症状でした。
家のAC電源は、きちんと100V前後を差していましたが。。
アースをつないでも、外しても同じでした。

予定だと、明日、動作チェックした本体が到着することになります。
今回がダメだったら、家の電源がきっとおかしいということで、このプリンタ、
あきらめます。
今月中に2Lを100枚ほど印刷しなければならないのに。。。

10年ほどHPのプリンタを使い続けているので、信頼しているつもりです。
日本ブランドのプリンターと比べて品質で劣っているとは
思いたくないのですが。

また、経過をこちらに報告しようと思います。
長文失礼しました。

書込番号：7710881

[りっけん330]

先日、代替品が届き、ようやく、３台目にして、電源の入っている姿が確認できました。。
ホッとしました。家の100Vコンセントは正常だったようです。

Ｌ版、２Ｌ版の写真をプリントしましたが、キレイに出力され、満足しています。
意外と音も静かなのですね。

モデル末期かもしれませんが、末永く使っていこうと思います。

書込番号：7725791