『3ヶ月の寿命でした。』のクチコミ掲示板

[kaba1]

複合機で楽しみにしておりました。最初インクの設定ができず、サポートセンターから、新しいインクを送ってもらいやっと使えるようになり、それから、二ヶ月あまりが過ぎ、インクの交換となりました。インクも大きな電気屋でなきゃ売っていなくて捜しました。そのインクが交換できない。また、エラーの連続、サポートを受けたら、パソコンが悪いと言われてしまい、もう一台のパソコンでためしても、受け付けないといって、プリンタそのものを新しい物と交換となりました。でもそのプリンタも受け付けず、もうこの機械は嫌だから、他の機種と替えてくれるか、お金返してと言ったら、できませんと言われて、ならばと、電気屋に交換に行くから、新品で売れる状態の物を送って欲しいと言い、デンキヤで他社製品と交換しました。
　でも2600円もしたインクは使えずじまいで廃棄です。レックスマーク側は、二ヶ月は使えたのだから、その代償です。というやりとりで、
これが精一杯の対応ですと。
　まあ無理も承知で、言ってみたのですが、あの何日も悩んだのは、
なんだったのアー疲れた。
　もう二度とこの会社の製品はごめんかも
インク交換の度に設定なんてさメンドクサイ。他社のなんて、
五分もありゃ、できるのに。
　この会社の購入は二回目。以前のは、インクが一万円もした。その代わり長持ちはしたけど、その以外不満はなかったけど、今回のはもうこりごりだわ。
　サポートセンターの対応は親切だったけど、対面できるとこはないから、少し不満かな。時代の流れかなあ。エプソンもたかが紙詰まりで
有料のサポートになりますといわれたもんなあ。必死で自分で取った。

書込番号：5562291

[コムタンソルロンタン]

全く同じ症状だったので、レスしました。
自分の場合は、買って初日で、ドライバのインストールが出来ませんでした。
インクを入れたのですが、「インクがありません」という
エラーが表示されるばかりで、サポートセンターに連絡すると
インクがおかしいのかもしれません、と言われ、インクを
何とか送ってもらいました（この時のサポートセンターの方も対応は良くありませんでした。）
送ってもらったインクを使用しても、エラーは直らず、結局
買ったお店に行き、同じ型のプリンタに交換してもらおうと
思って、「今ここで、動かしてみて下さい」と頼んで
動かしてもらいましたが、動かず。
結局他社製のプリンタに交換してもらいました。
もうLEXMARKは二度と買いません。

書込番号：5599393

[ジャックバロン]

今年の年賀状だけのつもりで購入しましたが役にたたなかったです。正常に印刷出来たのは１日だけ。困って購入したヤマダ電機に問い合わせたらそのメーカーのクレームは取り次ぎしていないので直接メーカーに連絡してくれとのこと。しかたなくメーカーのカスタマーセンターに電話したらこれまた対応が最悪。安い物を買ったあなたが悪いとでもいいそうな口調です。レックマークもこのX2470もはっきり言ってダメです最低です。それと付属のドライバーもくせ者で使い物にならずサイトからダウンロードしてやっとセッティングした次第です。予めみなさんの書き込みから出来が悪いと分かっていたのですがここまでとは・・それとアフターフォローが出来ないメーカーの製品を売るヤマダ電機にも問題があると思います。

書込番号：5818043