『1年半でお釈迦でした。』のクチコミ掲示板

1年半ほどの間、特に問題なく利用できましたが、お正月電源を落としたところ、以後利用できなくなりました。やわな機種と思われます。ＮＥＣに様々なルートで連絡しましたが、全て無視されました。サポートの悪さには怒る元気もありません。個人的には2度とＮＥＣの製品は購入しません。

書込番号：2382438

[きりなっち]

参考までに、どのように壊れたのかもあるとうれしいです．

書込番号：2382484

「保証期間に関係なく、無料で直せ」とか迫ったということ？

書込番号：2383164

症状ですが、この商品はつながっている場合は、ダイオードが２つか３つ（処分しましたので、正確には忘れました。）点灯することとなっており、正月以降、立ち上げた際も、外見的には特に故障はないように見えました。しかしながら、どうしてもつながらないので、プロバイダーの職員に来ていただいて、モデムやウィルスをチェックしていただきましたが、異常がなく、ルータの設定の誤りか故障とのことでした。さまざまな設定をしましたが、我家ではつながらず、友人のルータでは難なくつながり、また、友人宅で当方のルータが全く機能しないので、最終的にルータの機械的な故障と判断しました。ルータには、電源スィッチが１つあるのみなので、1年やそこらで故障するはずがないと思った自分がバカでした。最終的に設定は誤っていないか、また、修理にどれくらいかかるか知りたかったのですが、最初に書いたとおりでした。ＮＥＣさんとは、1回も接触できませんでした。なお、説明書には、土日もサポートするとは、書いてあります。 （少なくとも、３つの方法で連絡をしてから、3週間経ちますが、相変わらず何も連絡はありません。）
　残念ながら、「保証期間に関係なく、無料で直せ」という機会さえありませんでした。もし、連絡がきたらそのようにいいましょか？もう、現物を処分したから、無理ですネ。

書込番号：2405860

私の取説の裏表紙には日・祝日・・はお休み・・と書いてありますよ。
ま、それはおいといて、サポートの電話は繋がりますが・・

書込番号：2459454