『サポートの対応』のクチコミ掲示板

先日、故障ため修理に出しましたが、まったく直ってませんでした。
サポートに問い合わせたところＡＤＳＬ接続環境がないため、動作確認
がとれませんでした。とのこと。
サポートの対応もいい加減で誠意のないものでした。

書込番号：794448

故障の症状を教えてください。
ADSLモデムの内蔵でないこの機種ではブロードバンド接続ポート：ETHERNET
10BASE-Tに何をつないでも機能の確認ぐらいできるとお思います。
ちなみに・・・修理費は請求されましたか？
保証内で無償でしたか？　何日ぐらい持っていかれていましたか？
症状がしっかりわかれば、修理の要求をするときにも手抜き（？）
されることもないと思います。

書込番号：796320

ばばぼnさん。ありがとうございます。
故障の症状ですが、内蔵の無線ＬＡＮカードが認識されてないようです。
電源投入後も、カードのパワーランプ、アクセスランプともに点灯しません。
ＬＡＮケーブルの接続では、問題なく動作します。
保障期間内なので、修理費は要求されませんでした。
それから一昨日サポートに、のちほど連絡しますといわれたのですが、
まだ、なにも連絡がありません。
ちゃんと対応してもらっているのか、とても不安です。

書込番号：798302

プチッ・・「内蔵の無線ＬＡＮカードが認識されてない」のを調べるのに
「ＡＤＳＬ接続環境」は必要ないだろ！　と切れる振りをしてもよいかも
しれないですね。
WBR75にWL11CAカードを入れ電源を入れるとカードのPWR点灯、ACTがちらちら
またたく
ノートパソコンにCD-ROMのユーティリティをインストールしてインストール時の設定すると、接続方法WL11CAで進めれば、パソコンにWL11CAを装着するように案内が出てそれに従ってやれば、WL11CAのドライバがインストールされて
・・・パソコンに装着したWL11CAのPWR点灯、ACTがチラチラになるのでは？AtermWBR75H+WL11CA＊２のところに書いてないということは・・
カード一枚のベースだけのセット？

書込番号：805353