『ＨＧから乗り換えましたが・・』のクチコミ掲示板

今まで、コレガのＨＧを使ってきたのですが、8000PROに乗り換えました。サポセンに電話しても一向に繋がる気配がないので、どなたかご指導をお願い致します。

マイコン → コントロールパネル → ネットワーク接続 → インターネットゲートウェイのとこに8000PROのアイコンがあると思うのですが、切断になったままなのです。この件以外は、ちゃんと設定出来たと思うのですが。
こちらの環境は、以下の通りです。

メイン機
ＯＳ：ＷｉｎＸＰ　ＰＲＯ
サブ機
ＯＳ：Ｗｉｎ２０００

初歩的な質問で申し訳ないのですが、宜しくお願い致します。

書込番号：1619772

[て２くん]

接続していないということはない？

書込番号：1619793

て２くんさん、こんにちは

>接続していないということはない？
ん〜インターネットに接続って事ですか？それともPC同士でのLANでの接続ですかね？取り合えず、マイネットワークでメイン機とサブ機は中が見れるようにはなってるんですが・・。
変な答えですみません〜〜。

書込番号：1619821

今、確認したら　インターネットゲートウェイから8000PROのアイコンもいなくなってました。これって認識してないって事ですかね？

書込番号：1619859

[て２くん]

＞今、確認したら　インターネットゲートウェイから8000PROのアイコンもいなくなってました。これって認識してないって事ですかね？

それは、ＵＰｎＰをＯＮにして、それを対応のＯＳの場合のみ表示されますけどね・・・　ＵＰｎＰを無効にしてたり、未対応のＯＳからだと表示されません。

書込番号：1619942

WindowsXPのパソコンですよね。
インターネットに接続していない状態では、BA8000Proのアイコンは「切断」になるよ。

- 単純な画面更新の失敗かもしれないから、いったん「ネットワーク接続」のウィンドウを閉じて、もう一度開く。

- Windows UpdateでService Pack-1などをあてて最新の状態にしている？

- 「ネットワーク接続」画面のメニューから選べる、「オプションネットワークコンポーネント」で、「インターネットゲートウェイデバイスの検出と・・・」と、「ユニバーサルプラグアンドプレイ」を有効にしている？

- Windows XPのファイアウォール機能は無効にしないと駄目だよ。

- ノートンとかシマンテックとかトレンドマイクロの、パーソナルファイアウォールソフトのフィルタ機能を有効にしていると駄目だよ。

- XPのUPnP検出はしょぼいので、パソコンがUPnP検出に失敗することもあるから、パソコンとルータを再起動してみよう。

書込番号：1620186

て２くんさん、厳顔さん　早々のアドバイス本当にありがとうございます。
あれから、サポセンと連絡が取れました。報告が遅くなって大変申し訳ありません。
厳顔さんのおっしゃったように、WinXPでファイアーウォールは切っておりましたが、やはりノートンのインターネットセキュリティが入ったままでして、そちらを両方のPCから削除する事により、アイコンも復活させる事が出来ました。アンチウィルスのみインストしなおしました。
本当にありがとうそして助かりました。
これで快適なネット活動できます〜〜（笑）
また、分からない事がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：1620399