『長い道のり・・・』のクチコミ掲示板

昨日、価格と初心者OKの謳い文句に釣られてルーターとカードのセットを購入しましたが、説明書どおりに接続したにも有線・無線とも繋がりません。質問したいことはたくさんありますが、まずは一点質問させてください。内容は、有線接続できない点です。説明書には、パソコンのネットワークアダプタのところに、品物名称が表示されるとなっていますが、表示されません。要するにパソコンが認識していない状態です。したがって、インターネットも繋がりません。どうして、このような状態になるのでしょうか、どのようにすれば認識してくれるのでしょうか。ADSLモデムに直接ケーブル接続すると問題なく繋がりますし、メーカサイトの対応策はすべて試してみましたがだめでした。

書込番号：2342505

いろいろ確認するところが多くて大変そうですね。
とりあえずはカードの最新ドライバーは試されましたか？

書込番号：2344121

ADSL環境のようなので、まずは、PCとルーターを直に接続(LAN)してプラウザからルーターの設定画面に入って、各種設定をしないといけないのでは?
あと「品物名称が表示」の件ですが、PCとモデムを直に繋いでネット接続できてるなら、名前が表示されてるハズです。こんな感じ→Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC。

書込番号：2344206

いろいろとアドバイスありがとうございます。本日サポートセンターにtelしましたがつながらず、最後の手段でファックスで状況を伝えると、3時過ぎにサポセンから電話がかかってきました。いろいろと話をしましたが、結果としてルーターの故障ではとのことでした。購入したばかりなので、購入店(ﾔﾏﾀﾞ電機）と交渉し、交換あわよくば返品を要求したいと思います。

書込番号：2344660