『返金要求に承諾させました！』のクチコミ掲示板

[アキーム玉子]

この商品でトラブル続きのアキーム玉子です。
サポセンへの初回問い合わせから数えて約４ヶ月奮闘しましたが、先日とうとうサポセンが私の返金要求に承諾しました。いやぁ、実に長かったです。
毎回問い合わせする度に、しつこいくらい「初期不良品だ！　返金しろー！」って叫び続けていた甲斐がありました。
私の場合は、
初期不良品 ==> (サポセン不通) ==> (販売店へ返品不能) ==> コレガが新品交換 ==> (症状改善せず) ==> コレガが返金承諾
という過程だったので返金に承諾したのだと思われます。
ついでに、修理の際の「故障品輸送費」も返して欲しいが、これは無理でしょうね。
PC周辺機器は、構造や機能が複雑化しているため、一目で故障である、と購入者が判断するのが難しい部類なので、販売店の返品期間の超過や、サポセンへの問い合わせ遅れには、くれぐれもお気を付け下さい。
今回の一件で多分、私はコレガ・サポセンのクレーマー・リストに登録されることになるでしょう（もっとも、正常に動作するのならクレーム入れないが）、もう今後コレガ製品を購入する気は一切無いのでそれでも構いませんが、サポセンに個人情報が割れたことが唯一悩みの種でしょうか。

私と同様にこの商品で苦しんでいる方、頑張って（粘り強く、気迫で押して）返金交渉してみて下さい。道が拓けるかも知れません。

書込番号：7647371

[香坂]

すばらしい(//∇//)
再度、同等品交換なら分かりますがよく返金要求が通ったものだなぁと。

ただ、アキーム玉子さんみたいな人がいっぱいいるとメーカーさんは潰れちゃうでしょうねｗ

書込番号：7647462

[アキーム玉子]

おや？　香坂さんではありませんか。先日は別件でお世話になりました。あれからあの商品は快調です。

私は別にメーカを潰したいわけではなく、購入当初から初期不良＋新品交換しても製品が正常動作しないので返金要求したまでです。
それにメーカも「返金キャンペーン」と銘打って販売しており、私もそのキャンペーンをアテにしてこの商品を購入しましたから。
修理して直ればそれで良いですが、修理（交換）しても直らないなら返金するしかないでしょう？？
他にもコレガ製品を購入していますが（HUBとか、NICとか）、ここまで使えない商品は初めてでした。
あのキャンペーンが無ければ、この商品は購入しませんでした。現に、あの後、NEC製の無線ルータに買い替えまして、そちらはなんら問題なく動作しており、その製品には満足しておりますよ。

書込番号：7647558

[香坂]

快調ですか、よかったですね♪

分かってますよ、潰したいとは思っていないことは。
ただ、普通の人なら諦める人が多いのかなと思っただけです。
（泣き寝入り）

書込番号：7647750