『わからなくなってしまいました・・。』のクチコミ掲示板

[困りびと]

はじめまして！困りびとです。

皆様の力をどうかお貸しください

この製品を購入したのですが、接続テストでかならず失敗します。
DNSがどうとか言われますがなんのことやら。。

現場はモデム直結は正常

ルータを介すと有線・無線ともダメなんです。

サポートからも返信がないのでこれ以上進めない状態で困ってます。

今までの履歴から何か拾えないか確認しましたが、できませんでした。

書込番号：8508808

[ひまＪＩＮ]

使用環境が分からないと回答に困ります。
回線・プロバイダーはどこでモデムの型式は何でしょう？

書込番号：8508865

[困りびと]

大変申し訳ございません。

回線はBフレ
モデムはルータ機能無しのONUです。

回答はになりましたでしょうか？

書込番号：8508910

[困りびと]

プロバイダOCN使ってます

書込番号：8508917

[ひまＪＩＮ]

ＯＣＮからの案内書を良く見て下さい。
DNSサーバIPアドレスでプライマリ・セカンダリの指定がありませんか？
ある場合はそれをルーターに設定する必要があります。

設定途中でこのDNSを自動でやるとつながらないと思います。
良く確認して見て下さい。

書込番号：8509081

[ひまＪＩＮ]

ルーターによってはDNS自動取得できる場合もありますが、つながらない場合は手動で設定するしか無いですね。

ちなみに今までフレッツ接続ツール等使われてたら、そちらはアンインストールして下さい。
ルーター使う場合は常時接続となります。

書込番号：8509132

[困りびと]

ひまJINさん　ありがとうございます！

一度この方法で試してみますね。

結果報告します。

書込番号：8509237

[困りびと]

報告の前に一点お詫びいたします。
ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞはOCNではなくBIGLOBEでした。



報告します

結果ダメでした…

接続ツールをアンインストールし再度設定を行いましたがダメ

インターネットの接続も再設定となりダイヤルアップから広域帯接続？というものに変わりましたWANと（）書きされていた気がします。

有線ではルータ経由してもつながることはここで確認がとれましたが、無線が飛びません…

ひまJINさんからもあったようにDNSの手動設定を試みましたが、ﾌﾟﾗｲﾏﾘ・ｾｶﾝﾀﾞﾘ共にプロバイダ情報が見つからず掲示板PC上で確認できないものかと調べてはみたもののそれらしきものは発見できず。

PSP・PS3共に接続テストエラーの内容が『DNSサーバーが見つからない』といった表示になるのでおそらくここに問題があると勝手に思ってます。

接続テストの直前まではなんだかんだ進むので問題ないと思いますが、DNSﾌﾟﾗｲﾏﾘ・ｾｶﾝﾀﾞﾘの表示はﾌﾟﾗｲﾏﾘはその都度違う値が、ｾｶﾝﾀﾞﾘは0になったりALL255になってたりします。

日中はﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞにさえ連絡が取れない環境にいるので、できればﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞに直接聞くことなくﾌﾟﾗｲﾏﾘ・ｾｶﾝﾀﾞﾘを調べられたらまた作業を試せるのですが…

メーカーはつながらないしメールは送ってから3営業日かかるので意味ないし


ホントに無知で申し訳ありません

書込番号：8530664

[中辛わさび]

ルーターを導入する場合、PPPoE設定（フレッツ接続ツールに設定してあったID/PASSの設定）を「ルーターの中に設定する」ことになります。
ONUからのLANケーブルをルーターの「WAN」に接続して、
「LAN」から有線でパソコン本体にLANケーブルで接続します。（無線は、有線が繋がってからの話ということで）
パソコンの方はInternetExplorer→ツール→インターネットオプション→接続タブで、「ダイヤルしない」に設定しておいてください。（広域帯接続の話が出てましたので、ここが怪しいような）

その状態で、パソコンからInternetExplorerなどのブラウザを使ってルータにアクセスして、設定するわけですが、その方法は機種によって違いますのでマニュアルを参照してください。（192.168.○.○をURL欄に打ち込んで、パスワードうってログインうんぬんってくだりがあるはずです。ここのIDはCoregaの初期値の場合「root」かな？）

そのあとは、BIGLOBEから来ている書類に従って、ユーザーＩＤ（接続ＩＤともいいます）やパスワード、DNSの指定もあればそれらをルーターに設定してやります。

一般的にこういう流れの作業ですが、ここまではよろしいでしょうか？
（かなり噛み砕いて説明しましたので、そんなんしっとるわぁ！ボケェ！ってことならすみません・・・）

書込番号：8531003

[困りびと]

中辛わさびさん　ありがとうございます。

上記の説明理解できました。
しっかりここまで設定できているか再度確認が必要ですが、仕事がら確認は夜になります・・。
確認しだい折ってご報告いたしますね。

皆さん本当に親切丁寧で助かります。
ありがとうございます。

書込番号：8531038

[中辛わさび]

あ、有線では接続できるようになったのですね。失礼しました。

PS3、PSPから無線のみでDNSエラーが出てるということですね。
暗号化キーが間違えている場合、PS3では「タイムアウト」のエラーが出てた記憶があるので、キーの間違いではないようですね。

各クライアント（PCとかPSPとかPS3とか）のDNSは自動取得に設定してください。それでも有線ではDNSエラーは出ていないのに無線ではDNSエラーがでるということは・・・
１．そんなことあるのでしょうか私にはわかりません
　or　
２．困りびとさんの勘違いで有線でもつながっていない？→これならルーターの設定不備で説明つくのですが・・・

書込番号：8531073

[困りびと]

ルータを経由して有線接続ができたのはつい最近で、以前にひまJINさんにご教示いただいた
「接続ツールのアンインストール」を実行した結果です。

アンインストール後ネットワーク接続をしなおしました、ONUから直結時にはダイヤルアップで接続していましたが、それができなくなったので広帯域接続（WAN）接続？に切り替えたら
できてました。。。無知で本当にすいません。

中辛わさびさんより記載があった
各クライアント（PCとかPSPとかPS3とか）のDNSは自動取得に設定してください。それでも有線ではDNSエラーは出ていないのに無線ではDNSエラーがでるということは・・・
についてですが、PSP・PS3共に自動取得にしていますがPCは確認しないとわからないのが現状です。これも追ってご報告します。

接続ツールをインストールした際、もろもろ同時にインストールされたものがある場合はそれもアンインストールしたほうがいいのでしょうかね？

書込番号：8531162

[ひまＪＩＮ]

ネットワーク設定で広帯域接続って単語が出てくる時点で間違われてませんか。
ＰＣのネットワーク設定はあくまでＬＡＮのみです。
設定はＩＰもＤＮＳも全て自動取得で良いです。

PPPoE設定はルーター機器内での設定が必要ですしそれのみです。

書込番号：8531270

[困りびと]

返信遅くなり申訳ございません。

こちらの件、無事解決に至りましたが現在まで皆様にお礼を伝えることができずにおりました。

相談に乗っていただいた皆様、本当にありがとうございました。

心から感謝いたします。

書込番号：12166772