『つながらない！ＷＢＲ−Ｂ１１/U』のクチコミ掲示板

ケーブルインターネットでアクセスしてるんですが、ＷＢＲ−Ｂ１１の事を知り早速購入したのですが、インターネットに接続が出来ず手動で
やっても駄目でサポートに電話した所、初期不良という事で買った店で交換して下さいと言われたのですが、メーカー側のチョンボなのにわざわざ店まで行く気になれず交渉した所、動作確認をした物を送りますと言う事になり２日後に届いたのですがつなげてみたらやっぱり駄目で
いい加減なメルコの対応に頭に来て、最初は名古屋のサポートに電話して送って貰ったんですが　その日は土曜日の為、名古屋はやっておらず
東京のサポートに電話し、またいちから事情を説明し一度調べてから折り返し電話します。しばらくして東京のサポートリーダーという人から
連絡があり　どうもケーブルモデムからＩＰが取れていない。現在のファームウェアでは対処出来ない　対策はいつになるか　分からないと言う回答だったので、これではらちがあかず、とても待つ気にはなれなかったので同時期にＮＥＣから発売されたＰＡ−ＷＢ７０００／ＢＣをショップの方で交換してもらいました。こちらは何の問題も無くスループットもＷＢＲより早いのでいいです。それにメルコにはオンラインヘルプしかついていないがＮＥＣは取説までついている。
長々とカキコしましたが、こういう初期不良（私以外にもここに書かれている様な）を見切り発車して売るとういうメルコ側の姿勢はいかがなものでしょうか！！　箱に私のＣＡＴＶは動作保障となっていた！
ちなみに先日　メルコのＨＰを見たらケーブルインターネットにつながらないという私のバグがフォームウェアβ版として出されていました。(ー_ー)!!

書込番号：1069366

私もケーブルインターネットです。
WBR−B11/GPを購入しようと思いましたが、トラブルの書き込みが多く保留中です。
以前問題になった機器の発熱はどうですか。
他メーカーにした方が良いか迷っています。
ちなみにWIN９８です

書込番号：1070071

私の場合は発熱がでる前の状態だったので分かりませんが
今使用しているＮＥＣのＰＡ-ＷＢ７０００/ＢＣは発熱も
無く何の問題も無く安定しています。それにきちんとした
マニアルもついていますし　こちらの方が価格帯、性能、
メーカーネームバリューもろもろ考えてもこちらの方が
問題の多いメルコよりいいかと思いますが・・・
ＯＳはＸＰ、Ｍｅで使用しています。

書込番号：1070235

>箱に私のＣＡＴＶは動作保障となっていた！

多いですよね。ダメルコは。使えないのに、使えると書くのが（怒
昔からですよ。サポートも良くないし。
メルコは外した方が良いですよ。購入予定の方々。

書込番号：1070372

ますますメルコから気持ちが離れていきました。
NECが良いそうですが、IO−DATA、コレガはどうですか。
早く欲しいのですが、決め手がわかりません。
誰か決定打を教えてください。

書込番号：1070465

コレガがよいと思います。
コレガの製品は業務用にもよく使われています。
私の無線ＬＡＮもコレガで組んでいます。

書込番号：1070727

ADSLが開通することになりNECのＰＡ−ＷＢ７０００／ＢＣかここのＷＢＲ−Ｂ１１にしようか迷ってます。
ＷＢ７０００はＷＢ７０００でルータ通すとなぜか通信速度が直結時と比べて激減する問題があるらしくスピードが遅いのを我慢するか、毎回切断されるのを我慢するか・・・。どうしよう。
もっともNEC側の方は問題を認めて早速、問題なしと確認された商品との交換を受け付けているようですが。

書込番号：1070785