『サポート体制が・・・』のクチコミ掲示板

YahooのリーチＤＳＬに、ＷＢＲ−Ｂ１１／ＧＰを使用しましたが、インターネットに接続できませんでした。
製品（CD-ROM）やホームページにあるQ&Aなどいろいろと試しましたが、どうしてもダメでした。
そこでインフォメーションセンターに電話しましたが、土曜日ということもあったのでしょうが、これが一日中話し中でした。
有料（２０００円）のサポートセンターもあるということでしたが、根性でインターネットから情報を集めて、やっとのことで接続できるようになりました。
ここのサポート体制は、おおいに問題ありです。

書込番号：1656868

有線で、インターネットへ接続ができますか?

書込番号：1658805

> やっとのことで接続できるようになりました。

勘違いしてました。すみません

書込番号：1659323

ピコピコ0404様へ
同じく、YahooのリーチＤＳＬに、ＷＢＲ−Ｂ１１／ＧＰを使用しましたが、インターネットに接続できませんでした。
素人なので、根性だけでは、どうにもならず、どうしたらよいか困っています。
方法をお教えいただけませんでしょうか？

書込番号：1811497

ルータをはずし、モデムとパソコンを直結する。
DOSプロンプトで、「ipconfig /release」と入力する。
ルータを接続して、モデムの電源をOFF-ON。ルータ電源ON。

これで接続できなければ、24時間モデムの電源を切ってから、
モデムのＯＮ、ルータの電源ＯＮで繋がります。


>素人なので、根性だけでは、どうにもならず

調べようと思う心が大切です。素人だからが、言い訳にはなりません。
それに、過去ログに解決方法が書かれていますよ。

脱！パソコン初心者講座 http://www.iizuka-net.ne.jp/pc/index.html

第１１回　「分らないことは全部ヘルプと検索で解決！」
http://www.iizuka-net.ne.jp/pc/vol.11/1.html

「教えてクン」に厳しいネットの現実
http://arena.nikkeibp.co.jp/tec/security/20020822/101592/


それと、駄メルコに電話しても、まともな答えが返ってくるのか、甚だ疑問ですね。

書込番号：1812252

Ａ＠奈良様
お返事が遅れましてすみませんでした。
ご指導、ありがとうございました。

書込番号：1821138