『フレッツ光プレミアムで接続が切れます』のクチコミ掲示板

[Massy57]

XPのPro、PanasonicのR3を主に使用しています。

　CATVにて使用していたさいは、何の問題もありませんでした。
一月前にフレッツ光プレミアム(VDSL接続だと思います）に切り替えました(プロバイダーはOCN)。AOSSを用いて簡単に接続ができましたが、使用していると、ある時煩雑に接続が切れ、自動回復を繰り返す（5秒間隔ぐらい）という故障が発生。メーカに相談したところ「チャンネルの自動切り替えを固定にしろ」という指示で、対応しました。
　その結果、この故障はなくなりましたが、PCを休止状態から復帰させた際に接続しない（無線そのものはつながっているはず　IPアドレスが162.***であることやDefaule Gatewayが表示されないことから判断）事態が多発します。
　この状態で、クライアントマネージャ3には接続と表示され、ワイヤレスネットワーク接続でも接続いずれも電波状況良好とでます。そこでクライアントマネージャ3で再接続を試みると、必ず最初は接続失敗と表示され、自動的にリトライすると2回目もしくは3回目で接続され、IPアドレスも192.***となりDefaule Gatewayも表示されるようになりインターネットへ接続できます。
　また、たまには休止から復帰後、初めは上記状態ですが、なにもアクションしなくとも短時間で、自動的に正常状態に復帰することもあります。
　このような不具合が、PC使用中に発生することが多々あり、これも自動復帰する場合と上記手順を踏む必要がある場合があります。
　この状態で、再度メーカに問い合わせると、次は「フレームバーストを切れ」という指示がありましたが、単に速度低下だけで事態は改善していません。再再度問い合わせると「現品を回収してチェックするしかない、2週間の入院が必要、持ち込み修理不可、送料ユーザ持ち」といわれ、「代品貸与はいっさいしない、現品交換は購入後一月以上なので駄目」とのつれない回答、ユーザサービスの悪い会社だなと思いつつ、なんとかできないか、なにか当方で解決策はないのかとご質問したしだいです。
　なお、上記故障時試しに有線でNTTのルータにつなぐと、問題なく接続でき、当然のことながら本機には有線でもつながりませんでした。本機とNTTのルータの間のネゴシエーションに問題があるのではと考えましたが、メーカは「ブリッジ接続なので、ネゴシエーションは一切していない」との回答でした。
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：5661113

[ひまＪＩＮ]

取り合えず、WHR-HP-G54のファームウェアのバージョンはいくつでしょう？
わたしの場合、環境は違いますが、バージョンアップで問題が解消しました。
Ver.1.38でかなりの問題が解消されているようです。
http://buffalo.jp/download/driver/lan/whr-hp-g54_fw.html

書込番号：5661633

[Massy57]

Massy57です
ひまＪＩＮさんへ

> 取り合えず、WHR-HP-G54のファームウェアのバージョンはいくつでしょう？
> わたしの場合、環境は違いますが、バージョンアップで問題が解消しました。
> Ver.1.38でかなりの問題が解消されているようです。

アームウェアは1.40で最新のようです

書込番号：5662375

[Massy57]

Massy57です
一応解決策を見いだしました
AOSSでつないでいますが、暗号化方式としてAESがデフォルトで選択されていました。使用しているPanaのR3はAESにも対応しているため、そのような選択になるようです。どうもR3はデフォルトの内蔵無線LANの暗号化方式がWEPであるようで、まずWEPで無線LANとネゴシエーションを行い、接続を拒否され、仕方なしにAESでつなごうとするようです。そのためPCと無線LANとが接続を完成するために所定以上の時間がかかることが生じるようです。無線LANをルータとして使っていればこれでも問題ないのですが、当方はフレッツプレミア。ルータはNTT指定の装置で、無線LANは単にブリッジとして使用しているだけ。結果としてルータにしてみるとPCとの接続に時間がかかりすぎるため、タイムアウト、IPアドレスの配布を拒否するため、PCと無線LANとの接続が成功しても、IPアドレスが16*.**となってしまうようです。
対策は簡単、R3のデフォルト無線LAN接続用の暗号化方式WEP128を選択すれば問題は解決するようです。ブリッジでは無線LANとPCとでは一切ネゴシエーションをしないというサービスセンター回答はいささか理解不足であったようです。
AESに対応していないVAIOをつないでみて、無線LANとの交信ログを解析してみて原因と対応策がわかりました。

書込番号：5854070