『ドット欠け以前に・・・』のクチコミ掲示板

[takat]

この商品を購入し、昨日届いたのですが、開封する前から明らかに開封跡が・・・

テープが2重に張られていたので、もしやと思いつつも開封すると、結露の影響で液晶画面に吹いた形跡や、指紋の後がうきでている。
DVIケーブルもACコードも一度使った後が有り、心配しつつも電源を立ち上げてみると、やはりドット欠けがありました。

中央より、やや左下辺りに常時緑に点灯するところが縦に2ドット連続してありました。

ドット欠けは、今までもあったのでしょうがないと思ったのですが、開封跡と、液晶パネルの指紋の跡などは、がっかりしました。

一応、本日サポートセンターに連絡し一度確認ということになりましたが、交換になったにせよ、またほかの人のところにいくと思うと、ちょっとがっかりです。

ほかの皆さんもこういうことはあるのでしょうか？

書込番号：5809161

[ラストムーン]

メーカーより販売店の問題だろう。
新品未開封の販売なら悪徳極まりない。

書込番号：5809206

[バウハン]

特にドット抜け交換保証をやっているような店の場合、展示品やドット抜け品として戻ってきたものを、そのまま売る可能性がありますね。

どこの店とはあえて言いませんが、過去にそういう噂がたった店はありますしね。


メーカー直販で購入したならメーカーに言うのが筋ですが、販売店経由なら販売店に言うのが筋でしょう。

書込番号：5809466

[takat]

この件で、記入したものです。

一応サポートセンターと書きましたが、販売店のサポートセンターに連絡いたしました。

誤解を招く書き方をしてしまい、すいませんでした。

一応、今日発送して結果待ちの状態なので、返却後レポート入れたいと思います。

書込番号：5809501

[まさおちゃん]

ドット欠け保障のあるお店で通販で買う場合は、逆にドット欠け保障にハイっていないってことは、ドット欠けOKとみなされて、ドット欠け保障でNGになった返品をまわされるってことですね・・・
恐ろしい・・・。

書込番号：5813364

[中層ダンス]

私の場合ECカレントからドット欠け保障無で購入しましたが
完璧な物(もちろんドット欠け等皆無)でした。　運が良いと
いうこともあるかとは思いますが販売店の姿勢の問題かも
知れませんね。

書込番号：5820655

[中層ダンス]

書き忘れましたが外箱のテープは何故か2重でした。
しかし中身は指紋等はもちろんのことケーブル類もいじられ
た様な形跡はありませんでした。　2重テープは未だに
謎なのですが・・・

書込番号：5820676

[takat]

本日無事、商品が帰ってきました。

今回は、交換ということになり、恐る恐る箱を見てみたが、箱のテープは1枚だけでした。

箱の中は、まず液晶の入っていたビニールもこんなにきれいに入っていることに感動(たぶん新品なら当たり前ですが）ケーブル類も使った形跡なし（これも当たり前ですが）、又液晶の縁の保護ビニールもぴったりついていました。

おかげさまで、今回のものは、ドット欠けもなく満足しております。

しかし、こうやって改めて新品を見ると、前回送られてきたのが1度開封したものだとはっきりわかりました。

ちょっと、疲れましたが、すごくいい体験をしました。

今後、液晶を買うのはだいぶ先になると思いますが、次回は店頭で買おうかと考えてしまいました。

皆さん、いろいろな意見有難うございました。

書込番号：5822408

[blackbox3722]

僕もこの機種に関心があり、購入候補の1つです。
できることなら販売店を教えて欲しいのですが......

書込番号：5823319

[藍より青し]

私もこれが購入候補の一つです。
今後の為にも販売店、サポートセンターの具体的な対応姿勢を教えていただきたい・・・

書込番号：5841918

[takat]

blackbox3722さん、藍より青しさん、返信送れてすいませんでした。

>販売店、サポートセンターの具体的な対応姿勢

上記の件ですが、色々考えました。この販売店で過去に何度も購入しているが、今回のようなことは、初めてでした。（液晶も購入した事有り）

いつも、このサイトを見て参考にさせてもらっていますので、このまま返信しないのもまずいかと思うので書かせていただきます。

このサイトで伏せ字等はダメというのはわかってはいるのですが、正直今回のこと意外は、悪い印象も無く、私自身も公表して責任を負える自信も無いので伏せさせていただきますが、一応、このサイトに登録されている店舗ではありません。

皆さんが知っている大手販売店です。（最安値より約￥5000ほど高く買いました。）

サポートセンターの対応ですが、電話した時は正直大丈夫かなーと、思いましたが、帰ってきた伝票を見ると”症状確認、新品と交換ご迷惑をお掛けしました"と、書いてありました。また、対応も素早かったです。

結果、交換対応ということになりましたが、５年延長保障に入っていたので（ちょっと高いですが）、こういう結果になったのかもしれません。（ドット欠け保障では有りません）

参考になったかどうかは、わかりませんが、以上です。

書込番号：5842938

[藍より青し]

takatさん

悩ましてしまったようで申し訳ありませんでした。
確かに一度の事で名を出してしまうのは危険な感じがします。

このサイト、かなり影響力ありそうですからね・・・

参考になりました。ありがとうございます。

書込番号：5845415