『S170スタンドについて』のクチコミ掲示板

S170購入しました。
ドット抜けはありませんでしたが、スタンドが不具合。
左右と弓形レール上はスムーズに動くものの、前後には全く動かない。
取扱説明書には前に5°後ろに25°とあるのだが…。
そのせいでパネル下部が台座につかえてしまい、
パネルは途中までしか倒せない有様です。
自分のやり方が悪いのかとも思いましたが、
サポートにTELしたところ修理しますとのこと。
ってことは初期不良品だったのでしょうか？
サポートの方の対応は非常に良かったが、購入後すぐに修理はさすがにかなしい。
もう少し待ってから購入すればよかったかなとも思いつつ。
でも、スタンド以外には満足しています。

書込番号：3103466

NANAOは、修理依頼の際に申し込めば、貸出機を提供してもらえますよ。

私の場合は、今年4月にL567の額縁部分のひび割れで修理をお願いしたところ、翌日にはL565が送られてきました。
タロウ59　さんが言われるように、サポートの対応は、サービス業に従事するものにとって、見本になるような素晴らしいものでした。
もちろん、完璧に修理されていました。
パソコンの使用不能期間は、ただの1日もありませんでした。

私のL567にもドット抜けはありません。

書込番号：3103798

あれ？
弓形で一番上に上げて前に５°一番下に下げて後ろに２５°じゃなかったっけ？
サポートの人が修理って言うなら不具合かもしれないけど…

書込番号：3103927

ちーずとはむさん、実は私も半信半疑でサポートにTELしたのですが、
スタンドは二段階に動くそうですよ。
丸い接続部を軸に前後に動き、さらに弓形レールでスライドするそうです。とはいえ、前後に動くことを知らない方も多いのでは？

そして、結局のところ私の購入したものは修理の必要な不良ではありませんでした。
前後する接続部が硬く、取扱説明書どおりの方法では動かせなかったのでした。パネル上部の枠を持ってけっこう力を入れると動きます。
あと、スタンドはしっかり押さえておかないとそのままひっくり返ってしまいます。
きっと、使用しているうちにスムーズになると思いますが。

サポートの方にはお手数おかけしてしまいましたが、
緑丘さんの「見本になるような素晴らしいもの」の通りとても丁寧に対応していただき、問題も無事に解決できました。

書込番号：3107018

動くのが正解だったんですね。今日ショップで触ってきたんですが動かなかった。結構力をいれないとダメみたいですね。
さすがに展示品を壊すと怖いから優しく触っていたからでしょうね。なにはともあれ良かったですね。

書込番号：3107664

本日、この板を読んでいて、本当に前後に動かすことができることを初めて知りました。
購入して１ヶ月以上経ちますが、それまで、何度か、前後に動かそうと試みましたが、堅くて微動だにせず、そのままになていました。
Ｌ５５７も使用しているのですが、台座を押さえ、片手でパネル上部を前後させるだけで、軽く動くので、Ｓ１７０は動かない、なんと不便な物と、いつのまにか思いこんでいました。
今日あらためて、試みたところ、見事に前後に動きました。
前後に動かすには、コツが入りますね。
私の場合、両手でパネルの上下をつかんで、台座と弓形レールを動かさないように、少々力を入れて、前後させたらあっけなく動きました。後ろに傾けるのは力を入れるだけで簡単ですが、前に戻す時や前に傾けるとき、力が入って台座が浮いてしまいます。その位、力がいると言うことですね。
ナナオさんも、この点について、もう少し説明が必要ですね。
ありがとうございました。すごく見やすくなりました。
この板を、Ｓ１７０が前後しないと嘆いている、ユーザーが見て頂けますように！

書込番号：3275819