『不便！コンポーネント接続不可！』のクチコミ掲示板

[ninjya乗り]

ＰＳ３とコンポーネント接続した際、一定の条件下では確実にブラックアウト
してしまい、使えません。
ＧＴ−ＨＤのときは気にならなかったのですが、鉄拳５や、リッジ５（ＢＤ版です）の
オープニングでナムコなどのメーカー名が出て画面が真っ白になるときに
確実にブラックアウトします。
（このことについては過去に同様の書き込みがあったように思います。）
特に鉄拳については、オープニングだけでなく、プレイ途中で相手が変わった瞬間に
ブラックアウトしその後しばらく画面中央に『コンポーネント』と出てしまうので
事実上、プレイできません。

ＨＤＭＩで接続して初めてオープニングのナムコのマークを見ましたし、
鉄拳もスムーズにプレイできました。しかし、私の場合は普段はＳＡＣＤを聴くために
ＨＤＭＩ端子は液晶モニタからはずしておく必要があるのです。
ＢＤを見るときは、わざわざＨＤＭＩにきりかえますが、普通にゲームを
するだけならコンポーネントで使っていました。（ＧＴ−ＨＤと
体験版のリッジ５時）

しかし、直接、プレイが確実に中断されてしまいできない状況になって
うーーん！とうなってしまい、不具合（相性なの？）があるままの
コンポーネント端子が
ある状況に納得がいきません。
これから購入される方は、改良（対策）されていなければＰＳ３との接続については
このような不具合があることを了解の上で購入されたほうがいいと思います。

１月中旬にサポートの方とお話をしたのですが、その際も、この現象については認めてはいただいたのですが、対策までの話は進みませんでした。
そのときは、とにかくＨＤＭＩで使えばいいと思っていたので、そんなに気にしてませんでしたが。

書込番号：5957877

[ninjya乗り]

画面の輝度が高すぎてブラックアウトしてしまうのなら、それを下げるような抵抗？入りの
ケーブルがあれば、いいのでしょうか？
そんなに簡単なものではないでしょうけど。。。

なにかいい方法はないものでしょうか？
メーカーに送るようになれば、結局しばらく使えなくなるので、
事実上無理ですし（コンポーネント接続に限っていえば６万の
DELL 2405のほうがよかったです。ただ、1080p表示をどうしても
見てみたかったのでこちらに買い換えたのでそれは納得はしていますが。）

書込番号：5957891

[たくわんこ]

電源ケーブルについているアースを繋げたらダメですかね？

書込番号：5963299

[ninjya乗り]

たくわんこさん、おはようございます。
アースには、まずつないでみたのですが、変化なしでした。
外の地面に掘って銅板を埋めたアースではだめなのでしょうか？

個体差というか、私のものだけの症状なら故障なのですが。。。

書込番号：5963975

[is430]

ninjya乗りさん

過去レスにも書きましたが、私もninjya乗りさんと同じ条件で同様の事象が発生していたためサポートに問い合わせたところ、同様の事象を把握しているとのことでした
しかし、問い合わせた時点（1月中旬）では対策がまだ決まっていなかったため、後日連絡するとのことでしたが、つい先週の金曜日に基板調整で対策できるということで対応していただけることになりました。

ただし、修理となるとこちらから先に物を送って再度帰ってくるのを待たなくてはなりません
私の場合、購入後1週間以内に問い合わせをしていることから、初期不良ではないかとの指摘をしたところ、初期不良として代品交換の手続きになりました。

もし購入して間もないなら早めにサポートに同様の問い合わせをした方がよろしいかと思います。

以下メーカーからのメールの一部を貼り付けておきます

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お客様へ



日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
お問合せいただいておりました、弊社液晶ディスプレイ「FP241W」についてご報告させて
いただきます。ご指摘いただきました症状(Component sync clamp)について、本社にて
root caseの解明に至りました。
本件につきましては、基板調整を実施させていただければという所存でございます。

誠にお手数ではございますが、下記の要領にてお送りいただきますようお願いいたします。
ご送付いただく分につきましては、私共で納期管理に努めさせていただきますので、
お手数ですが添付ファイルのRMA申請書にて、RMA番号をご申請いただけましたら幸いです。
※一般修理と区分させていただく為、「症状」記入欄は弊社にて記入済みですが、
何卒ご容赦ください。
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書込番号：5964745

[30-35]

お金(約1万円〜)は掛かりますが、
コンポーネント接続は諦めて、HDMI切替機を使って、使う物のみを繋いで、ディスプレイから外したい時は繋いでいない方に切り替えるとか…

直せるなら直すのが一番良いとは思いますが。

書込番号：5964963

[ばいきん]

is430さん

>>ただし、修理となるとこちらから先に物を送って再度帰ってくるのを待たなくてはなりません
>>私の場合、購入後1週間以内に問い合わせをしていることから、初期不良ではないかとの指摘をしたところ、初期不良として代品交換の手続きになりました。

私も同じ理由で、購入から1週間以内に問い合わせをしましたが代品交換はしないと言われました。

そのような履歴もないとのことで、代品交換があったならばその件のシリアル番号を教えてくださいと言われました・・・

もしよろしければシリアル番号を教えていただけないでしょうか？無理なお願いしてすいませんです。

書込番号：6026680

[h1deak1]

こうしてネットにメールの本文まで貼り付けられているのに何をしらばっくれているんでしょうねぇ、往生際が悪いと言うか。

この一連の対応を見てしまって一気に買いたいと言う気持ちが萎えちゃいました。

書込番号：6037308

[ninjya乗り]

こんばんは。
スレ立てた責任上でてきましたが、一応BenQのサポートの方のお話からすると、国際規格上このFP241Wは問題の無い製品で、その規格以上のレベルの信号を出している製品が日本国内にいくつかあるそうです。（そのひとつがPS3らしいですが）　なので、厳密にはPS3の信号出力レベルを変更すべきらしいのですが、それをそのままソニーに、、、と水掛け論になる可能性もあります。いち消費者の一人として、よくわかりませんし、どうこうできません。


ただ、そのお話を聞きつつ、、、でもそのままに何も知らないふりをして、BenQのユーザーを放っておくのでなく、回路の調整を（要望があったユーザーに対して）してくれていると私は受け取りました。
ソニーに、困っているからどうにかしてほしいと、頼んでもよくわからないの一言で、そのままだったのに比べて、私はis430さんに教えていただいたおかげ＋BenQのサポートのおかげで、今は気持ちよく使えています。

この手の問題は、両者の面から意見を聞かないとわからないと思います。（回路のこともちっともわかりませんし。とにかく対応してくれる姿勢があったメーカーはソニーでなくBenQだったという事実は残ると思いますが。もう少ししたら、PS3も対応してくれるのかもしれません。どちらが正しいかも、私にはわかりません。）
うまく書けないのですが、なにかいい方法はないものでしょうか。

書込番号：6038626