『W2600 故障３回目』のクチコミ掲示板

[KOYO4112]

DELL W2600 液晶モニター最悪ですね！経済産業省に相談しました、親切丁寧にアドバイスしてくれましたよ！結果として火災やケガ等がない場合は経済産業省が直接関与出来ないそうで、
リコーにするのは企業の判断に委ねるそうです！今回のケースは今後の問題もあるので
内部報告はするそうです、対応としては国民生活センター担当者と一緒に交渉に臨んで下さい
と紹介されました、今後DELLの対応が楽しみです。

書込番号：12690955

[インステッド]

いつ頃購入されて、いつ故障したのでしょうか？その原因は？
具体的な記載がないので、よく分かりません

とりあえず、よく故障するので、国民生活センターに相談することになったという報告ですか？

書込番号：12691010

[KOYO4112]

すみません！
購入は2005年10月です、
2007年12月：一回目はDELLから連絡が有り部品に不具合があるので交換をしたと連絡がありました。
2010年1月：２回目使用中突然！！パッンと音がして画面が真っ黒になりました
数秒後モニター上位部から煙が出て焦げ臭い臭いがしました。
2011年1月：３回目同じ現象でサポートをいたしました、同じ商品が無い為、
W2606と言われましたが、スペックの違いとやはり電源不具合情報等が有る事を伝えました！
DELLの方から条件ですと27インチモニターと5.1chスピカー・外付けカードリーダー
総額で６万円程度です！W2600は当初１３円程度しましたが現在、ﾁｭｰﾅｰ付きの商品は無いと言う事なので、しょうが無くOKしましたが・・その後、５,６回連絡しましたが、社内で検討中なので修理及び交換が審議中と言われています、１か月経過しました。

書込番号：12691222

[インステッド]

災難でしたね
過去スレ読みましたが、この製品故障多すぎですね
2005年から比べると、液晶の価格がだいぶ安くなりましたから、金額だけ考えると、落としどころ難しくなってしまいますね

しかも、1ヶ月も待たせて音沙汰なしとは…
交渉がうまく進むことを願っております

書込番号：12691341