『購入2ヶ月弱でバックライトが点かなくなりました…』のクチコミ掲示板

[MEGA O.I.S]

7/12にInspiron530とセットで購入、近年稀に見る暑い夏を乗り切ったと思ったら、先日、起動する際に画面に何も表示されなくなりました。

最初は本体側の問題だと思ってあれこれ試したのですが、結局OSDメニューすら表示せず、でも目を凝らしてよ〜く見るとOSDメニューがうっすらと見えるんです。

ここでようやくE228WFPのバックライトが点灯していないらしいことが判明しました。

ここまで分かったところでDELLのサポセンに連絡すると、ほんの少しの確認を行った後、代替品を送ってもらうことに。
てっきりセンドバック修理だと思っていたのですが、代替品が先に届き、2日後に不具合品を引き取ってくれるサービスだそうです。

早ければ水曜日には代替品が届きそうなので、ドット抜けなどがないことをよく確認したいと思います。

2ヶ月弱で壊れてしまったのは悲しいですが、サポートの対応は良く、安心しました。

ps．代替品が届くまでは以前使用していた17インチCRTモニターを引っ張り出して接続して凌いでいます。

書込番号：6708674

[MEGA O.I.S]

自己レスです。

9/2にサポセン連絡、9/3手配、発送となり9/4に代替品が届きました。(早っ！)
夜、早速梱包を解いてみたところ、モニター本体とスタンドのみ入っていました。
(サポセンから聞いたとおり)

不具合品からスピーカ、映像ケーブル×2本、電源ケーブルを外して代替品に取り付け、Inspiron530に接続、いざテスト！

当然ながら問題なく表示し、ホッとしました。
今まで使用していた方は右隅にドット抜けが1点あったのですが、今回届いたものはドット抜けが無いみたいです。(ラッキー！)

代替品が送られて来た梱包に不具合品を入れて、後は明日9/6の引き取りを待つのみとなりました。

今度のモニターは壊れませんように…！
(今日は早く帰宅してエージング中です)

書込番号：6718901