『アップデートについて』のクチコミ掲示板

購入してすぐに、1.14→1.19へのアップデートを試みたのですが、起動のたびに電池を入れ直さなければ電源が入らなくなってしまいました。そこで1.14に戻してみたところ、こちらは問題なく使えました。

この手のプレーヤーを使うのは初めてなのでよくわからないのですが、これは初期不良なのでしょうか？マニュアルには、インストールやセットアップに関する事項は保障外規定となっているようですが…

もし、似たような状態になった方、原因・対処法を知っている方がいたら教えて下さい。お願いします。

書込番号：3178086

僕もなります。
僕の場合は1.19から1.23にアップデートしたらなりました。
1.14から1.19にアップデートしたときはならなかったのに。
対処法求む。結構面倒くさいんです。

書込番号：3181651

私は２１５Ｍの方なんですけど、
１．１１から１．１９にＶｅｒＵＰ　したら、同じ現象になりました。
サポートセンターに問い合わせたら
症状を書いて送ってくださいとのこと・・・まだ、送付していません。

書込番号：3197785

私はそういうのではないのですが、Ｖ1.19で接続中、ＰＣが強制終了してしまったのをきっかけに日本語（タグというやつですかよくわかりませんが）が表示できなくなりました。

機械のトラブルはしょうがないです。しかし改善する際、あまりサポート体制がよくないように感じます。少なくとも私は不満です。

以下、実名が出ますのでもし、誹謗中傷にあたるようでしたら削除願います。
まず、わたしの固定観念でまずメーカーに問い合わせます。しかしネクストウェイという会社は韓国にあるらしいのでおそらく輸入代理店と思われる丸紅インフォテック�鰍ｳんというところに問い合わせたところ、「販売店へお願いします」の一点張り、そこで東京のサクセスさんのサポートセンターに問い合わせようにも何度かけても電話がつながりません。わたしも仕事があるのでそうしょっちゅう出来ません。行き止まりました。

この機械は現在不完全にしろ稼動しています。タグは表示できないだけでとても便利です。しかし、このようなリスクを常にはらんでいることを今から購入を考えている人は踏まえたほうがいいのかもしれません。

さいごに上記の改善の仕方をご存知の方、お教えできましたら幸いです。

書込番号：3206727

ネクストウエイのサイトからＶｅｒ１．１４のプログラムをダウンロードしてＶｅｒ１．１９から１．１４へ変更しましょう。
解凍したプログラムの中にアップデートプログラムの他にＵＮＩＦＯＮＴというフォントのデータがありますから、それごとプレイヤーにインストール（コピー？）してあげれば直るはずです。

書込番号：3219768

「私もその症状でました」さん。ありがとうございました。
おかげさまで治りました。

ほんとうに助かりました。

書込番号：3293927

丸紅インフォテックのページで1.23がアップされていたので、今回は1.14→1.23へのアップデートを試みました。
理由は分かりませんが、以前1.14→1.19へアップデートした時のような不具合は生じませんでした。
まだ解決していない方がいたら、試してみてはどうでしょうか？

書込番号：3317058

このページを見て、購入したときには V1.14 でしたが、すぐに V1.14 から V1.23 に変えてみました。そうすると、問題はなかったですよ。メニュー画面が日本語から英語になったのは気になりますが...。

書込番号：3352261

英語は設定を変えれば日本語になりました..(--;)
MDでは単3電池ですと、6時間程度しか持たなかったのが、
これは10時間使った今もまだ電池がFULLの状態でﾋﾞｯｸﾘしてます。
掲示板にて紹介してくださった皆様に感謝!!

書込番号：3364184

[りょおせーるい]

フォント表示のトラブル…自分だけかと思ってましたw。自分は動作がおかしいな（HDのスリープ後PCに認識されない）と思っていきおいでlow-level formatをやりv1.19入れても表示がでなくてあせって丸紅のサポートに問い合わせたたクチですがw。それ以外でも何回かメールで問い合わせした事がありますが、ストレスなどを感じた事は自分はありませんね。
　おかしくなったらlow-level formatをやりフォントデータを入れ、ファーム（v1.14にする必要無し）入れ直す、それさえ分かっていたらトラブルなんて怖くナイ！wデス。一度お試しあれ。

書込番号：3403767