『ＯＳ再インストール時の復旧』のクチコミ掲示板

Windows2000で使用していたのですが突然ＯＳが起動しなくなり、ＯＳの
再インストールを行うことになりました。この再Audio Managerも消えて
しまったため、プレーヤーを認識出来なくなってしまいました。プレーヤー
の初期化はサービスセンターに連絡してくれと説明書に書いてあったのですが
自分で初期化することは可能なのでしょうか？また、サービスセンターに
持ち込みになる場合は有料となるのでしょうか？ＯＳクラッシュのたびに
いちいちサービスセンターに持ち込んで金を払わなければならないなら非常
に不便ですよねぇ・・・

書込番号：936065

私が以前に東芝のサポートに聞いた時の回答では、
AudioManager1.1以降では、初期化は必要なくなったという
回答だったと思います。
Ver1.1以降のAudioManagerをインストールして接続すれば
再度使用できるはずですが。
私が以前にOSの再インストールを行ったときは特に問題なく
認識していました。

書込番号：937020

にょろさん、情報有難うございます。
たった今サポセンから届いたメールによると、AudioManager1.1以外で初期化
を行ったプレーヤーは工場へプレーヤーを送って工場出荷時のステータスに戻
す作業が必要になるようです。なお、プレーヤー返却時にV1.1のCD-ROMを同梱
するので、一度V1.1で初期化後V2.2JPへアップデートすれば今後は初期化作業
は必要なくなるそうです。私が購入した時にはV1.0のCD-ROMしか付いていなか
った為V1.0で初期化したのですが、にょろさんの場合はV1.1で初期化したので
私のように面倒な事にならずに済んだんでしょうね。早速メ―カーにプレーヤ
ーを送って復旧させようと思います。ちなみにメールには送料は負担して下さいとしか書いていなかったので無料で修理してくれるようです。

書込番号：937152

私もサービスに聞いてみました。
すると、古いAudioManagerにもいくつかRevが隠れて
あるようで、初期のAudioManagerを使っていて、
OSの入れ替えなどで、新規のAudioManagerをインスト
した環境に挿すと、物の見事に、サービス送りで、
工場出荷状態の初期化作業が必需だそうです。

自分で可能か？との問いには、無理です、すいません　と
いわれてしまいました。

ですんで、皆さんも気をつけたほうがよろしいかと
思います。後ちなみに2000/XPアップデートで2000円
支払うとその辺の対策も対応済みにします、との事
です。ただ、転送中に、いきなり停電とか、そういう
不慮な事故の場合は、修正しきれないので、これまた
サービスセンター送りになるそうです。(^^;

書込番号：942138