修理の郵送について

Question

先日、今まで大切にしていたiPod nanoの液晶が割れていました!!（ガーン）そこでアップルにだめもとで修理依頼をした所、OKとの返事が!!（しかも無料）しかし送られてきたメールが、FLAME VEIN様、IPOD NANO 修理交換お申込を受領いたしました。お客様の修理 ID は ××××××× です。お客様の修理交換は保証修理の対象と確認されましたので、修理料金は無料です。修理に関して確認が必要な場合には、電話または電子メールにてご連絡させていただきます。お客様の IPOD NANO (シリアル番号 ××××××) は、宅配便業者がお引き取りにうかがいます。ご返送の際は、その他のアイテムを同梱しないでください。同梱されたアイテムはお客様に返却されません。 修理ステータスは、オンラインでご確認いただけます。 修理ステータス Web サイトの言語を変更するには、Appleサポートのポップアップメニューから該当する国を選択してください。アップルとの返事が来ましたが、「宅配業者がお引取りにうかがいます」となっていましたが、プチプチや箱での放送は必要でしょうか？もしくは、nano本体をそのまま業者さんに渡していいのでしょうか？しかも、いつ引き取りに来るのかわかりません。くだらない問題ですが、返信お願いします。（長文すいません）

☆満天の星★ · Answer

運搬する宅配側に聞くことじゃないでしょうか?m(-_-)m普通、ちゃんと専用のサイズの箱を相手が用意します。

mmm. · Answer

包装は自分ですること、箱には必ずいれること。配送業者が困ってしまいますよ。プチプチはあればいいですけど、ないヒトもおおいはず。（外箱がない場合）ラップで４重くらいに巻いて、まるめた紙などと箱にいれてはどうですか？裏面はたぶんそのままで返ってくるので傷つけたくなければラップをおすすめします。修理が終わってアップルからあなたに返すときは、アップルが包装してくれると思います。（外箱がある場合）外箱ごと箱にいれればいいかと時間については聞いてみてください

しゅん爺 · Answer

iMacの時は、梱包不要でした。さすがに、iMacはでかいので、普通は梱包できないもんなぁ。

ｚｖｖｚ · Answer

業者が引き取りに来るのですが、その際には、本体だけの状態にしておくことです。（ケースなどをお使いの場合は、ハズしておく等）で、業者が、箱と緩衝クッションをその場で用意して、玄関で箱詰めするので、こちらとしては何も用意する必要はありません。

Ｙｏｎｅ－ｇ＠♪ · Answer

シャッフルを修理交換した事があります。 ｚｖｖｚさん  の話と同じで「むき出し」シャッフルの場合USBコネクタのカバーキャップがあるのですがそれもはずしてむき出しで配送業者さんに渡しました。新品はその場で貰えました。これは修理依頼をして決定した後送られてくるメールに明記されてる話のはずですが？アップルからのメールはちゃんと読んでいるのですか？って・・・カキコにそのまんまかいてるし・・・。業者はそのうちきます。メールが届いてから１週間はかかってなかったように思います。（回収の配送やさんが新品持ってきますので業者さんの営業所まで新品が届くまでの時間がラグになるのでしょうね）

くる夫 · Answer

私も先日、ipodの調子が悪く修理依頼をしましたが、申し込みしてからたしか４、５日で業者さんが着ましたよー

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
重大事故が起きリコール対象製品です	2	2019/09/26 0:52:02
バッテリー交換プログラムに出された方	4	2011/12/31 16:54:34
HardOff \1050	5	2012/01/01 9:31:51
パッテリー交換プログラムに出しました	6	2010/10/09 15:30:20
ipodnanoを買うか迷っています！	11	2009/08/13 23:12:27
出力について	0	2009/04/05 12:43:52
イコライザーって	1	2009/02/06 21:33:05
holdの解除ができません	6	2008/09/16 12:52:40
「アーティスト」表示について	1	2008/05/17 23:11:29
ituunes Store、ラジオ、Podcastにつながらない	2	2008/02/18 14:36:25

『修理の郵送について』のクチコミ掲示板

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