『助けて！』のクチコミ掲示板

[ワルイージ]

パソコンに接続したら、何回やっても『接続されました』から動かなくなるんですがどうすればいいですか？

書込番号：8867905

[じさく]

PCの他のUSBの差込口ではどうでしょうか？

書込番号：8868384

[ワルイージ]

返信ありがとうございます。

それがダメなんですよ…。
不良品ですかね？

書込番号：8868418

[かっぱ巻]

他のパソコンにつないでも同じ症状になるなら不良品の可能性があります。

掲示板でのやり取りで原因を確定するのは難しいので、最終的には買った店に持って行くなどして確認してください。

書込番号：8868807

[NACNEX]

閏年かなんかの不具合だそうです。

↓V41の口コミコピペ↓

gigabeat不具合まとめwiki
『現在gigabeatTシリーズ・Vシリーズで大規模な同時フリーズが起こっています』
http://www19.atwiki.jp/gigabeatfuguai

現象: 起動時gigabeatロゴ画面から進まなくなる＝起動しない
要因: (これは推測)OS起動時の時刻読み込みで多分引っかかっている
対処法: いわゆるCMOSクリアでとりあえずは正常起動する＝時刻情報のリセット

また
＞バラせば素早く直せますが、多少リスクを伴います
＞現象が現象だけに無理に弄るより、放置しつつ東芝の対応（おそらくFWアップデート）を待った方が無難だとは思います。
という話もありますので、何もしないのが対策と言えるかも。
内部タイマーの問題らしく、
現在某匿名掲示板では本日17:00~18:00に復帰される可能性が示唆されてます。

自分はv41ですがこのようなことにはなっていません。

書込番号：8870244

[飽きっぽい人]

私のは特にそういう問題は起こってませんね

書込番号：8882288

[kurokuru]

ワルイージさん　解決しましたか？
私も同じ症状がでており、購入後まだＰＣと接続できていません。
接続中の表示のままＰＣから取り外し、リセット操作をしても再起動もしません。
必ずバッテリーを切り離さないと操作できる状態になりません。
サポートが明日まで休みなので、問い合わせのメールは入れているのですが当然返事はまだです。工場出荷状態に戻すなどの操作は出来ないのでしょうかねぇ。

書込番号：8882915

[kurokuru]

自己レスです。
本日東芝のサポートに電話しました。
電話での指示を受けながらＰＣの操作を15分ほど行い確認しましたが、症状は改善されませんでした。結局、引き取り修理が必要となりました。初期故障との判断をもらいましたので、購入先のAmazonに返品依頼をしようと思っています。結局年末年始の休みには、使えませんでした。。。

書込番号：8888627

[ワルイージ]

>>kurokurUさん
自分も全く同じ状況です。

結局自分も不良品でした。さっきAmazonに返品依頼出して受け付けてもらったので返品します………。

書込番号：8888904

[あっだん]

私のV401は大分前に購入したのですが、同じ症状がでています。
情報収集中ですが、恐らく12/31 17時から24時間の時間帯にPCに接続すると、
それ以降ずっとPCに接続できなくなるようです。
(他にも多少条件があるかもしれません)
NACNEXさんのうるう年フリーズと関係してますが、また別の問題のようです。
具体的にはPCに接続した瞬間、
V401の表示が「接続されました」か「初期化しています」の状態で固まります。
ケーブルを抜いてBATTのOFF→ONすることでしか復帰しません。

東芝はこれを不具合として発表するんでしょうかねぇ・・・
対応策は修理しか無い気がします

書込番号：8897077

[kurokuru]

東芝のサポートに問い合わせた結果以下のような回答がきました。
まだ、解決策は見つかっていないようです。
リセットボタン押しても、起動時点で固まってしまいました。

この度頂いておりますお問い合わせにつきましては、うるう年の最終日から翌年1月1日の起動に際して本体がフリーズし、その期間中は製品の使用ができなくなる現象が確認されております。 こちらにつきましては現在詳細を調査中のため、今後の対処につきましても明確にご回答が提示できかねる次第でございます。既にお試しされている場合もあるかと存じますが、ひとまずのところ本体側面(底面)にございます「RESET」ボタンの押下にてリセット操作を行い、動作が再開されるものかお試し下さいますようお願い致します。 ご迷惑をおかけして大変恐縮ですが何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。まずはお詫びとともに、今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

書込番号：8900273

[飽きっぽい人]

ようやく東芝が年末年始にフリーズしたバグについて公式ページで発表しましたね
http://www.gigabeat.net/mobileav/audio/info02/20090115.htm
けれでもPCにつなぐとフリーズするバグについては書いてませんね

書込番号：8949487

[無知蒙昧Limited]

結局具体的な原因についての説明は無いんですね。
数年後に再発の可能性があるなら噂通り閏年処理が
原因なんでしょうね。
それにしても閏年なんて10年経験のファーム技術者
だったら誰でも知っている事。
プロジェクトの管理者含めて誰も知らなかったって
事だったら、東芝、技術無さ過ぎ。
NECのチップ政策は正しいという事ですね。

書込番号：8952834