『インタービデオ社製品は辞めた方がいいよ！』のクチコミ掲示板

バグだらけで発売中止になった製品の今後のバグの修正をサポートに確認した
ら「もうバグ修正は行わない」と言われ、「今後使う意味が無くなるじゃーな
いか」と文句を言うと「お客様の判断です」と平然と言われました。バグだら
けの製品を売っといて最終責任は買った本人とは呆れるしかありませんでし
た。
サポート窓口ではなく代表番号に電話し「サポートへのクレームだ」と伝える
と、「責任者から電話させます。責任者は電話中なので５分位したら電話でき
ると思います」と言われ２時間電話はなく、再度代表番号に電話したら責任者
に繋がりそこで言われた事が「こちらの手違いで対応が遅れました。偶然同じ
苗字の方の対応をしておりましたので勘違いをしておりました」と信じれない
言い訳の内容でした。俺の名前は佐藤・伊藤などメジャーな苗字ではないし、
１００歩譲って同じ苗字の方の対応をしていたとしても電話番号で分かる事だ
し、呆れ果てるしかなく、もういいやという気持ちになりました。
責任者がこのレベルだからサポートのレベルも低いのは当然だし、インタービ
デオ社自体信用できない会社だと思いました。

書込番号：2176216

バクだらけで発売中止になった製品の名前は何ですか？
パッケージ版でしょうか、それとも何かの製品にバンドルしていた
製品でしょうか。どのようなバグなのでしょうか。
使用に耐えられないほどのバグなら私も買うのをためらいます。
DVDCopyPlatinumのことなのでしょうか。

自分も製品を買うのに気になります。

書込番号：2231121

WinProducer3DVD というソフトです。
発売中止になり代替として WinDVD Creator に変わりましたがバグも見事に
引き継いだままで、いつ対応出来るか分からないと言っています。
何しろ開発がアメリカなので、アメリカ次第と言い切っています。
どうやら日本法人はなめられているようです。

書込番号：2238402

そうでしたか…

書込番号：2256325

MSP7も6からずっと同じバグをひきずってる。 クリエータは2が出てるよね？ 直ってるのかな？ どんなバグ？ サポートの人の名字は？ 加藤？

書込番号：2259260

私の対応をした人は別の人です。
他にもいたんですね・・・（笑）

書込番号：2276086