『アップデートができません。』のクチコミ掲示板

[tobo]

本日このソフトを購入しインストールしました。
ユーザー登録をするためペガシスのホームページ
に行ってみたところアップデートプログラムが
あったのでダウンロードして実行してみたところ
途中でWindowsインストーラがとまり、

「Windowsインストーラサービスでアップグレード修正プログラム
をインストールできません。アップグレードするプログラムがないか、
またはアップグレード修正プログラムでアップグレードするプログラムの
バージョンが違う可能性があります。アップグレードするプログラム
がこのコンピュータにあり、アップグレード修正プログラムが正しい
かどうかを確認して下さい。」

と言われてインストールできません。
ウイルスソフトを外してみたり再起動したり、
プログラムを一旦アンインストールして再度インストールしたり
してみたのですが、同じ結果でした。
どなたか何が原因かわかりませんでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：3829559

今月初旬購入ですが、うちでも全く同じ現象が出ました。
もしかして最近出荷されているロットは修正済みなんでしょうかねぇ？
とりあえずソフト自体は問題無いのでそのまま使っていますけど・・・(^^;

書込番号：3833271

初めまして。
当方も最近購入し同症状でしたので、メーカーへ質問したところ以下の回答がありました。

「ご質問にお答えいたします。
TMPGEnc DVD EASY PACKのアップデーターは
TMPGEnc DVD Author 1.6 Easy Edition アップデートプログラムです。

お客様のご購入頂いたパッケージは、お客様のおっしゃるとおり
既にアップデート済みの可能性がございます。

TMPGEnc DVD EASY PACKのTMPGEnc DVD Author 1.6 Easy Editionのバージョンを
確認していただけますでしょうか。

バージョンが1.6.31.84であればアップデートしていただく必要はございません。」

以上、ご参考になれば幸いです。

書込番号：3834306

[tobo]

どーもっスさんありがとうございます。
非常に参考になりました。
本当に本当にありがとうございます。
助かりました。

書込番号：3834984