『シリアル�ｂｪ拒否されてアップグレードできません』のクチコミ掲示板

[信華]

VideoStudio9⇒12でのアップグレーで困っています。
Ver12UPG版のDL版を購入しました。インストールの際、シリアル�ｂ�聞いてきたのでVer9のシリアル�ｂ�入力しましたがエラーで先に進めません。
サポートに電話しても常に話中、Webから質問メールを出しましたが1週間経っても何も回答がありません。
サポート体制の悪さに閉口しています。
どうしようもなくなりここに質問しました。
どなたか対処方法をお分かりの方、教えてください。

VideoStudio購入を検討の方、製品の良し悪しは別としてサポート体制はよくないようです。
私の印象では無いに等しいです。
私は二度と同社の製品は買いたいと思いません。
購入の際の参考としてください。

書込番号：8102128

[かっぱ巻]

念のためVer9のシリアルが合っているか確認してください（5-5-8桁の番号になっていますか）。

http://www.ulead.co.jp/support/visual/find_sn.htm#v9

入力自体は出来て［OK］ボタンをクリックすると何らかのエラーメッセージが出るのだと思いますが、エラーの具体的なメッセージは何でしょうか？

書込番号：8102178

[gigiruru]

VS6 SE DVD版からアップグレードできませんでした。
やはり私もシリアルナンバーが拒否されます。
「シリアルナンバーが無効です。」のメッセージ。
まったく意味わかりません。

書込番号：8852104

[信華]

かっぱ巻さん、レスありがとうございました。
レスがあることに今気が付きました。
お返事が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
結局、問題は解決しました。
DLアップグレード版を購入しました。
シリアルナンバーは購入した際の案内のメールに書かれており、そちらを入力するとインストールできました。
しかし、結局、インストールしたDL版のソフトに不具合があり、不具合を連絡するとすぐにインストール用のディスクを送ってくれました。
gigiruruさん、シリアルナンバーはメールに書かれてないですか？

書込番号：8855270

[gigiruru]

DL版ではなく箱入りを購入しました。
一応メールで問い合わせましたが
しばらく返信はないでしょうね

書込番号：8857797

[gigiruru]

その後　無事のインストールできました。
私の思い込みで・・・(^^ゞ

書込番号：8873172