『サポート最悪...』のクチコミ掲示板

[Toyo01]

ファイルをダウンロードするとCPUの使用率が100％になる事をサポートセンターに問い合わせたら、「仕様です」「返品できません」と返答がきた...あまりに傲慢すぎ。

認めているのに対応しない...こんなソフト使ったのが間違いだった(T_T)

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先の検証は頂いたURL（http://www.vector.co.jp/download/file/win95/util/ff382077.html）
よりファイルを1つずつダウンロードして行ないましたが、今回同じプログラムを2個同時に
ダウンロードした場合、○○様と同じく「mcifapp.exe」のCPU使用率が
100%近くで継続して上がる現象を確認致しました。

ただ、［ダウンロード自体は正常に完了できる］また［プライバシーサービス
有効時と無効時でのダウンロード時間の差異がない］という点から、
弊社と致しましては、著しいパソコン操作上の問題が発生し
ご不便をおかけしているという状況ではない事もあり、
本件は障害としては認識しておらず、Webコンテンツを
セキュリティ確保の為にチェックしているプライバシーサービスの製品仕様として考えております。
そのため、誠に恐れ入りますが返品をお受けすることが出来かねます。

長期に亘りご協力を頂いたにも関わらずお役に立てず申し訳ございませんが、
上記ご了承頂きたく何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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書込番号：4619831

[ゆりま]

似た内容がマカフィー・インターネットセキュリティ
スィート2005優待版に載ってますよ。
書き込み番号4250635
どうぞご参考に。

書込番号：4619963

[プーアール]

2年間で2,980円（税別）のPCセキュリティを今も使ってますけど、
プライバシーサービスは新バージョンでも変わらず相性が出ますね。
私は、ダウンローダーの「LeechGet 2004」を愛用してますが、同じ症状が発生します。
結局、プライバシーサービスをアンインストールして使っております。

マカフィーは他社の物と違って、ある意味「特殊なソフト」なのですが、
（設定要らずの）「全自動」と言う意味で良質のソフトだと思います。
プライバシーサービスの相性さえ何とかして貰えればですが・・・？！

書込番号：4885335