『ウイルスセキュリティ2005ＰＬＵＳ』のクチコミ掲示板

昨日買ってインストールしたんですが通信機器（ケイオプティコムのeo）と合わないみたいでメールの送受信やＨＰ閲覧が出来なくなるんです。（今はアンインストールしています）説明書で似たようなトラブルの対処法が書いてあったんですがフレッツやDIONの「接続ツール」のことで、eoではそうゆうものがないので対処できません。サポートに電話しても繋がらないし、ここの書き込み見てたら「えらいもん買っちゃったなぁ〜」と後悔・・・。いっそのこと返品しよう！と思い“安心サービス”のページ見たんだけど、この製品は返品できないって・・・。このまま泣き寝入りするしかないんでしょうか？

書込番号：3142273

日本語版でフリーのパーソナルファイアウォールZoneAlarm か。
http://jp.zonelabs.com/download/znalm.html
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2004/05/11/3054.html

Avast! 4無料ウィルス監視駆除ソフト
http://ratan.dyndns.info/avast4/では英語版の使い方が書いてあります。このソフトは日本語
版もあります。
ダウンロード　日本語版はhttp://files.avast.com/iavs4pro/setupjap.exe
ウイルスセキュリティ2005削除して
ZoneAlarm　Avast! 4あわせて使うといい

書込番号：3144348

アドバイスどうもありがとうございます。
昨日とりあえずカスタマーセンターに質問メールを送ってたんですが
今朝返事が届いてました。けど！！めちゃくちゃ長文で確認事項がズラーっと書いてあって、なんでここまでしなきゃ使えないんだろう・・・。パッケージのうたい文句にだまされた感じ。
買うんじゃなかったよ。

書込番号：3145436

「この製品は特別価格のパック製品のため返品は出来ません。」
って書いてます・・・。
ポイするしかなさそう。

書込番号：3146436

「この製品は特別価格のパック製品のため返品は出来ません。」
って他のソフトと抱き合わせパックのことですよね。
2004の過去ログにも書きましたが、私は同様のパック品で、メールによる不具合報告の後、返品なし（つまり送り返していないので送料なし）レシートなし、で2004の方の金額のみですが返金してもらいました。
諦めずに交渉することをおすすめします。
。

書込番号：3259231