『シマンテックストアは最悪』のクチコミ掲示板

シマンテックの対応は悪いとよく聞きます。
シマンテックストアにて、Internet Security2004 を１０月初旬に予約注文しました。出荷状況の確認をWEB上で行うと、出荷日は注文の翌日のまま(１０月１７日から販売開始なのに！）。
シマンテックストアに電話を掛けても全く繋がらない。更に、FAXを送っても、全く返事が無い。
シマンテックは付き合いたくなりました。
今回のように、申し込んだ後で、取り消しは可能でしょうか。
電話も繋がらないし、どうしろって？
サービスの悪いソフト屋は、潰れるしかない。

書込番号：2057146

確かキャンセル不可だったと思います。
１０月初旬の注文でしたら遅いと１１月に入ってからの発送ぐらいになりますよ。
去年の時も店頭にたくさん並んでましたが、生産が追いつかずと言ってなかなか発送しなかったぐらいですから。
そういえばシマンテックで注文して発売日に届きましたが、ＣＤに傷があった為返品してそのままになっています。

書込番号：2057556

[reo-310]

ネットダウンロードのほうが良かったのね。
reo-310

書込番号：2057563

確か2002のときに、発売日前に注文し発売日から数週間が過ぎ、
電話で確認したところ、在庫切れで入荷もいつになるかわからない
ということで、キャンセルしたことがあります。

今回は、先月、案内メールが来る前、オンライン注文開始日頃
注文し、17日には届きました。NAVですが。

書込番号：2057808

atoaro　さん へ　確かにシマテックのCDは、がさつなのが前からおおいです　自分も今回頭にきて三回交換しました　でも自分は電気店なので対応は早かったです

書込番号：2058687

kumarorou444さんもそうですか。
３回とは多いですね。
確か２００３のときは、指紋のような跡で交換しています。
今回は傷と言ってもほんの少しでしたが、気になりましたので、サポートに言って返品となりました。
これって交換と違って請求しないと代わりが来ないのかな。

書込番号：2059270