『Norton WMI Updateがインストールできない。』のクチコミ掲示板

[NCC1701E]

Live UpdateでNorton WMI Updateがインストールできず困っております。
(このUpdate は、Windows セキュリティセンターでシマンテック セキュリティ製品の状態が正確に報告されるようにする更新版のようです。)

以前、Windows XP Professional SP1 日本語版の掲示板で
(3266666)"Windowsセキュリティーセンターが変？"と題して質問をしましたが、やっとこれで正常になるかと思っていましたところ、インストール自体が出来なくなってしまいました。何かが悪さをしてインストール不能になっていると思います。

シマンテックのサポート担当者から、NIS2004の再インストールをするよう指示があり、実行しましたが、改善されませんでした。

解決のヒントでも結構ですからご指導いただきますようお願い致します。

書込番号：3358009

使っていないのでわかりませんが、最近下で目にしたぐらいですが、
NISの再インストールも試されたということなので．．．

NortonWMIの更新について
http://winfaq.jp/cgi-bin/bbs2k/wforum.cgi?mode=allread&pastlog=1011&no=469680&page=0&act=past#469680
（winFAQ http://homepage2.nifty.com/winfaq/）

書込番号：3358095

[ザース]

既に、ご存じの事とは思いますが、一応・・・
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040818093924943?Open&src=&docid=20040722183147943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

>>> ZARTH <<<

書込番号：3358134

Windowsファイアウォールが動いていることが原因の場合、
WMIをインストールするときだけ、事前に、管理ツールのサービスにある
Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)を
[停止]、ないし[無効]にして[停止]（[停止]ボタンも押す）してから、
インストール(LiveUpdate)を試してみるとか？

WMIのインストールが正常にできた場合、
Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)を
[無効]にした場合は[自動]に戻して[開始]ボタンを押すか、
[自動]に戻してパソコンを再起動。
[自動]のまま[停止]させているだけなら、
[開始]ボタンを押すか、そのままパソコンを再起動。

書込番号：3358138

[NCC1701E]

ぞうさん、ザースさん、いろいろコメントいただきまして有り難うございます。(お返事が遅れて誠に申し訳ございません。)
全てのノートン製品(SystemWorksも使っていましたので)をアンインストール後、NIS2004のみ再度インストールして、Norton WMI Updateが正常にインストールされるかみてみましたが結局ダメでした。
時間がとれたらWindowsXPをリカバリーして、現在使用中のアプリケーションが入ってない状態でNIS2004とWindowsXP SP2をインストールして
WMI Updateが正常にインストールされるか確かめます。(どうやら小生、野壺にはまった様です。)皆さん、引き続き、ご教示頂きますようお願い致します。

書込番号：3372283

Norton WMI Updateもうインストールできるようになったんですか？
10月15日以降だと思っていましたが。
SystemWorksをアンインストールする時LiveUpdateもアンインストールしました？

書込番号：3381989

[NCC1701E]

皆さん、今晩は。
NEC ValueStar G TZにプリインストールされていたマカフィー製品(ウイルススキャンとパーソナルファイアーウォールプラス)を[プログラムの追加と削除]を用いて完全にアンインストールできたと思っていましたが、マカフィー製品がレジストリやProgramFileに残っていました。
これが原因で後からインストールしたNIS2004との間で"競合"を引き起こし、Norton WMI Updateのインストールを妨げていたものと考えられます。(ひいてはXP SP2セキュリティーセンター不具合も…。)
NECのサポートに尋ねても解決の見通しがつきませんでしたので、マカフィーの電話サポートにこれらの問題をぶつけました。電話が繋がるのに
時間がかかりましたが、サポート担当者の懇切丁寧な指導の結果、�@マカフィー製品の"残骸"を強制削除する"削除ツール"を利用してみごとに削除できました。あと、Tempファイルに残った200482474434_mcinfo.exeは、
XPをセーフモードで立ち上げ、[ファイル名を指定して実行]のところで
"%temp%"と入力して、Tempファイルからmcinfo.exeを削除できました。
どうやら、これで旨くできそうです。皆さん、有難うございました。

書込番号：3389019

NCC1701Eさん、こんにちは。
私もこれからNEC製PCにプリインストールされていたマカフィー製品をアンインストールしたいと思っているのですが、その削除ツールはマカフィーのサイトからダウンロードできるのでしょうか？
よろしければもう少し詳しく教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：3390347

[NCC1701E]

GRXさん、今晩は。
早速ですが、"削除ツール"の在処です。
http://www.macafeesecurity.com/japan/mcafee/faq/howtodownload.asp
※他社製品が正常にアンインストールされていない状態で、当社（マカフィー）の削除ツールを使用しますと、「PCが正常に起動しない」「他社製品が後からアンインストールできない」などのトラブルが起こることがございます。
とのことで、この"削除ツール"でマカフィーの残骸をきれいにお掃除する前に他社製品をインストールしないことが事態を複雑化させないポイントのようです。
あと、TEMPファイル内のmcinfo.exeも忘れずに削除して下さい。

書込番号：3391476

[NCC1701E]

すみません。URLを写し間違えました。
正しくは　http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/faq/howtodownload.asp　です。申し訳ございません。

書込番号：3391499

NCC1701Eさん、こんばんは。
すばやいレスありがとうございまいた。
大変助かりました。
早速削除ツールできれいさっぱりさせたいと思います(^^)

書込番号：3392213

NIS2004を使っていますが、未だにWMI updateがインストールできません･･･↑に書いてあることも、シマンテックのホームぺージで言っていることもすべて試してみましたが、それでも出来ないのです(泣
どうにか出来ないんでしょうか･･･

書込番号：3635198