『Norton 360』のクチコミ掲示板

[愛車はアドレス]

こんにちは。始めて書き込みさせていただきます。

今までノートン360を使用していましたが、ページの切り替えがやたら遅くイライラしてましたが
無償アップデートがあり、ページの切り替えもスムーズになるということでしたので2.0にアップデートしました。

確かに切り替えは早くなりましたが、今度はマウスのホイールでのスクロールがコマ送りみたいになってしまい
またまたイライラしています。この症状はネットのページでのみです。

なぜこのようなことになってしまうのでしょう。

おわかりになる方いらっしゃいましたらご教授お願いいたします。

インターネットオプションでの詳細設定で「スムーズスクロールを使用する」にチェックしてます。

書込番号：7677100

[熱い男が大好き]

愛車はアドレスさん　こんばんは

ちょっと古いですが、こんなのありましたけど
参考になりますか？
http://okwave.jp/qa1454453.html

書込番号：7682309

[愛車はアドレス]

熱い男が大好きさん、こんばんは。レスありがとうございます。

返事遅くなりすみません。

教えていただいた方法で試してみましたが直りません。

システムの復元で試してみても駄目です。

Norton 360 2.0をアンインストールして直ったら、やはりこのソフトに
問題があるのでしょう。今度時間があるときに試してみます。

原因がわかりましたらまたここにアップしたいと思います。

書込番号：7687632

[愛車はアドレス]

報告が遅くなってしまいました。

　シマンテックのサポートにメールで問い合わせました。
「Norton360の機能をすべて無効にして改善するようだったら、１つ１つ元に戻していき、
現象が発生したところをメールで教えてください」
「それでも改善しないようだったら、PCメーカーに問い合わせるように」
と言われ機能を全て無効にしたが改善しない…

　PCメーカーに問い合わせたところ、常駐ソフトが原因ではないかとのことだったので
システム構成ユーティリティからスタートアップ、すべて無効にしたら改善しました。
なのですべて無効の状態から１つ１つチックマークつけていき再起動を繰り返しました。
この作業が一番しんどかった…
結果、マウスの「EM_EXEC」というファイル？が原因でした。
とりあえず原因がわかって、問題も改善したので良しとします。
いずれマウスのメーカーのサポートに聞いてみたいと思います。

熱い男が大好きさん、この度はありがとうございました。

書込番号：7749049